Tag Archives: lejek sprzedaży

17 Lut 2020

Paradoks ryzyka w sprzedaży!

news_paradoks_w_sprzedazy_kwalifikacja
Na pewno słyszałeś powiedzenie nie wkładaj wszystkich jajek do jednego koszyka, ale czy rozkładanie ich na wiele jest na pewno tego rozwiązaniem?
Zobaczmy poniżej co niesie każda z opcji i jak rozwiązać ten paradoks ryzyka w sprzedaży.

(1) Nie wkładaj całej energii (wszystkich jajek) w jedną sprawę handlową (do jednego koszyka). Jeśli przegrasz taką sprawę (zgubisz koszyk), to stracisz wszystko.

vs.

(2) Nie wkładaj energii (jajek) w wiele spraw handlowych (do zbyt wielu koszy). Im większą ilością sprawa zarządzasz (koszy zarządzasz), tym mniej energii możesz włożyć w każda z nich (do każdego z nich). Robienie rzeczy na pół gwizdka jest dziś ryzykowne.

Dywersyfikujmy swoją energię, ale z zachowaniem skupienia. A więc, mądrze kwalifikujmy leady, by posiadać zdrowy lejek sprzedaży.
W Optimaslaes crm nasi użytkownicy mogą uniknąć tego paradoksu, gdyż wykorzystują odpowiednie opcje.


Czy omówione zagadnienia leży w Twoim zainteresowaniu? Jeżeli tak, to daj nam znać, gdyż sam możesz sprawdzić jak taka kwalifikacja może u Ciebie w zespole przebiegać aby lepiej zarządzać swoimi szansami sprzedaży.

Generalnie w programie jest funkcji tyle i ile potrzeba, nie więcej. Wysoka użyteczność naszego crm w przyjaznej oprawie i cenie jest doceniana przez wielu. A tu pakiet funkcji dostępnych w OptimaSales CRM

Dodatkowo świadomi jesteśmy, że zawsze istnieje kilka opcji, które warto sprawdzić przed decyzją. W związku z tym przygotowaliśmy parametry CRM zebrane z różnych rankingów, by łatwiej innych porównywać z OptimaSales CRM. Tutaj znajdziemy pomocne zestawienie, które pomoże w porównaniu systemów crm

15 Gru 2019

Pulpit (dashbord) z widokiem 360 i lejkiem sprzedaży w OptimaSales CRM

pulpit dasbord w OptimaSales CRM
Jedną z najbardziej pożądanych przez handlowców i menadżerów sprzedaży jest raportowanie w crm. Chodzi im o takie raportowanie, które nie zabierają zbyt wiele czasu, natomiast przy ich pomocy uzyskują realny obraz pracy z klientami dla wybranego opiekuna lub zespołu. A wszystko po to, aby trafnie ocenić skuteczność działań handlowych oraz swoich procesów sprzedażowych. Dzieje się to z automatu, na podstawie danych zebranych w OptimaSales CRM.

Dlatego analiza, wnioskowanie i prognozowanie przy pomocy Pulpitów jest łatwiejsza. Właśnie dzięki Pulpitom czy to menadżer czy opiekun może na bieżąco wiedzieć czy coś działa, czy jednak są potrzebne zmiany w działaniach. A na podstawie kluczowych wskaźników (wskaźnikowi konwersji leadów, skuteczności handlowej, długości cyklu sprzedaży, średniej wartości wygranej sprawy, utraty klientów) otrzymujemy komplet informacji na temat jak działa nasz maszyna sprzedażowa w wybranym obszarze.

A więc od dziś możemy korzystać z technologii dzięki, której twarde dane możemy wymieszać z intuicją sprzedażową aby zbudować swoją przewagę handlową. Wyniki analiz on-line przedstawiane są w postaci kombinacji tekstu i grafiki, z naciskiem na grafikę. A wszystko po to, aby na bieżąco wiedzieć czy coś działa czy robimy korekty lub rezygnujemy. Bo tylko wtedy gdy mierzymy możemy coś poprawiać, optymalizować czy korygować. Inaczej jest to “wróżenie z fusów”.

Dzięki Pulpitom możemy:
  • zorientować się czy zrealizujemy plan sprzedaży na podstawie kluczowych wskaźników handlowych w wybranym okresie?
  • dowiedzieć się ile powinno być lub brakuje potencjalnych klientów (leadów) oraz ile spraw handlowych musimy pozyskać aby działała nasza maszyna sprzedaży?
  • uzyskać natychmiastową pomoc w kontekście prognozowania ilości i wartości całego lejka sprzedaży aby zrealizować wyznaczony plan,
  • wychwycić te etapy procesu sprzedaży, które w największym stopniu przyczyniają się do rezygnacji klientów?
  • wykorzystać kształt dynamicznie zmieniający się lejka sprzedaży do wczesnego wykrywania “chorób lejka” na które mamy szansę zareagować z wyprzedzeniem
  • mając dostęp do rzeczywistych danych możemy szybko się zorientować czy plany sprzedażowe poszczególnych osób w dziale handlowym nie są zagrożone?
  • poznać kluczowe wskaźniki konwersji, skuteczności handlowej danej osoby w dziale handlowym na tle średniej zespołu, i podjąć odpowiednie dalsze działania,
  • uzyskać 360 wgląd we współpracę działu marketingu i sprzedaży.

  • Czy omówione zagadnienia leżą w Twoim zainteresowaniu? Jeżeli tak, to daj nam znać, gdyż sam możesz skorzystać z modułu Pulpit aby przekonać się o jego możliwościach.

    Generalnie w programie jest funkcji tyle i ile potrzeba, nie więcej. Wysoka użyteczność naszego crm w przyjaznej oprawie i cenie jest doceniana przez wielu. A tu pakiet funkcji dostępnych w OptimaSales CRM

    Dodatkowo świadomi jesteśmy, że zawsze istnieje kilka opcji, które warto sprawdzić przed decyzją. W związku z tym przygotowaliśmy parametry CRM zebrane z różnych rankingów, by łatwiej innych porównywać z OptimaSales CRM. Tutaj znajdziemy pomocne zestawienie, które pomoże w porównaniu systemów crm

    07 Lis 2019

    Cena systemu crm jakim jest OptimaSales

    Cena crm system OptimaSales CRM
    Oto, co sprzedajemy dla małych i średnich działów handlowych,
    już od 49 PLN otrzymasz serwer VPS na którym zainstalowana jest usługa OptimaSales CRM wraz z archiwizacją danych:


    • Usługę jako pakiet pomocnych narzędzi sprzedażowych dla osób w działach handlowych z różnych branż, którzy wiedzą, że liczy się skuteczność, bo za nią są nagradzani.
    • System crm jakim jest OptimaSales, który wspiera pracę zespołu w zakresie dzielenia się informacją o klientach oraz pomaga i usprawnia proces przygotowania i zarządzania sprawami handlowymi wraz z kalkulacjami, a także pomaga w działaniach posprzedażowych (realizacje, serwis).
    • Program, przy pomocy którego zrealizujesz kampanie marketingowe, bez limitów wysyłek, odbiorców, wszystko z poziomu crm, bez zbędnych czynności do zewnętrznych programów
    • Program OptimaSales CRM, pozwala na monitorowanie działań w kierunku pozyskania, obsługi i utrzymania klientów przy pomocy Pulpitów (Dashbord).
    • Łącząc analizę danych z intuicją sprzedażową można uwolnić nową moc i energię w zespole. A z pomocą OptimaSales CRM dzieje się to łatwiej i szybciej.
    • Usługa została przetestowana i jest używana przez polskich użytkowników, oraz również może działać w innych językach.
    • Proponujemy zamienić złożoność oprogramowania stacjonarnego na prostotę usługi crm i działać mobilnie i/lub w rozproszonej strukturze sprzedażowej bez przeszków.

    Funkcji tyle i ile potrzeba, nic więcej. Wysoka użyteczność crm w przyjaznej oprawie i cenie.
    Oto pakiet funkcji dostępnych w OptimaSales CRM

    Świadomi jesteśmy, że zawsze jest kilka opcji, które porównujemy.
    W związku z tym przygotowaliśmy parametry CRM zebrane z różnych rankingów, aby łatwo porównać różne własne opcje z OptimaSales CRM.
    Tutaj znajdziemy pomocne zestawienie, które pomoże w porównaniu systemów crm


    17 Paź 2019

    OptimaSales CRM jako brakujący element w rankingach crm

    Ranking programów CRM
    Skrót “CRM” wywodzi się od angielskich słów “customer relationship management”, i oznacza “zarządzanie relacjami z klientami”. A taki system ma za zadanie usprawnić, ułatwiać pracę firmy w zakresie czynności marketingowych, procesów sprzedaży wraz z ofertowaniem, a także w obszarze działań związanych z posprzedażową obsługą klienta (serwis, realizacje).

    Oprogramowanie jako system CRM to narzędzie, bez którego trudno dziś sobie wyobrazić skutecznie działająca czy funkcjonującą poważnie firmę. Firmę, która chce efektywnie zwiększać sprzedaż oraz zdobywać nowych klientów. Co więcej, okazuje się, że to dotyczy każdego biznesu – zarówno małego, jak i średniego oraz dużego, a także lokalnego czy rozproszonego.

    Dlatego warto zapoznać się z zestawieniem, które pozwoli porównać OptimaSales CRM (która jest właśnie systemem klasy crm) z dowolnym innym systemem crm i wybrać z nich najlepszy. Podczas układania, tego zestawienia do porównania, kierowaliśmy się wspólnymi kryteriami, które istnieją w różnych rankingach crm, aby ułatwić potencjalnemu użytkownikowi porównanie i dokonanie wyboru lub choćby skorzystanie z darmowego testu.

    W zestawieniu znajdują się informacje o dostępnych funkcjach i modułach pozwalających również przystosować dany CRM pod potrzeby firmy, a także związane z tym koszty. Wystarczy, że w kolumnie Program X podstawimy informacje o dowolnym innym programie crm, a od razu otrzymamy jego porównanie z OptimaSales CRM.

    Tutaj znajdziemy pomocne zestawienie, które pomoże nam w porównaniu systemów crm


    19 Sie 2019

    Czy na spotkanie sprzedażowe przychodzisz “bogaty” czy “biedny” – analiza lejka sprzedażowego w crm?

    biedny czy bogaty lejek sprzedaży w crm
    Jeżeli nie możecie sobie pozwolić na wycofanie się z negocjacji, nie powinniście rozpoczynać rozmowy. To przykład przewagi stanu umysłu nad procesem.

    Ludziom zależy na tym czego nie mają lub nie mogą mieć. W sprzedaży określa się to terminem “wycofania”. Wycofaj ofertę, a ludzie zapragną jej bardziej niż przedtem. Przykłady oto one: “Zdobądź dziś 50% rabatu!”, “Zostały tylko 4 sztuki”, mechanizmy Black Friday, Cyber Monday. Co skłania nabywców do wybrania się na zakupy bladym świtem? Czy oferty są tak dobre, czy może odbiorcami kieruje lęk przed niedoborem i lęk, że przegapią świetną okazję? Dlatego taki wstęp? – Bo większość handlowców z obawą sięga po to skuteczne narzędzie. Okazuje się, że z powodu niewłaściwie zarządzanymi emocjami.

    Kiedy nabywca zaczyna negocjować większość sprzedawców szykuje się do walki lub ucieczki. Starają się nie stracić szansy sprzedażowej (wprowadzonej w crm) więc obniżają cenę, zamiast pokazać rozmówcy, że są gotowi do wycofania się.

    Oto popularne taktyki negocjacyjne z którymi się na pewno spotkaliście i jakie wywołują emocje u sprzedawcy:

    – Wasz rywal oferuje ceny o 20% niższe. Czy możecie zaoferować taką cenę? (panika, złość, desperacja) – Chcielibyśmy wybrać Waszą ofertę, gdyż uważamy, że proponujecie najlepsze rozwiązanie. Cena jest jednak za wysoka. (pochlebstwo, panika, optymizm) – Mieliśmy naprawdę trudny rok. Czy może Pan zaproponować korzystniejszą cenę? (empatia z współczuciem dla potencjalnego klienta)

    Skąd się one biorą? Tego typu taktyk i stwierdzeń uczą na szkoleniach z negocjacji zakupowych. Zostały opracowane, aby wywrzeć wpływ na twoje emocje i nakłonić Cię do obniżania ceny handlowcu.
    Przy odpowiednim poziomie świadomości możesz przygotować się na nie, aby zachować zimną krew i opanowanie. Dzięki temu jasność umysłu pozwoli Ci skierować rozmowę na temat wartości, a nie ceny.

    Natomiast to nie wszystko! Ważne jest z jakim lejkiem sprzedażowym przychodzisz na spotkanie. Czy jest on “biedny” czy “bogaty” w OptimaSales CRM? Handlowcy mający lichą, nie mówiąc o pustej liście szans sprzedażowych (sprawy handlowe) są zdesperowani. Potencjalni klienci potrafią to wyczuć na odległość i odnieść korzyści w wymiarze finansowym. Takim handlowcom bardzo trudno przychodzi odstąpienie od rozpoczętego procesu sprzedaży z takim klientem. Nie mogą zastosować umiejętności negocjacyjnych, ponieważ w tyle głowy nieustanie widzą niedobór zamiast obfitości!

    A ci handlowcy, którzy mający pełny lejek sprzedażowy w crm przychodzą na spotkanie z nastawieniem, które charakteryzuje człowieka bogatego. Jego myśli nie krążą wokół stwierdzenia: “Potrzebuję tego deal’a (transakcji)”, lecz wokół słów: Poświęcam czas wyłącznie poważnym nabywcom. Nie mam czasu na pisanie ofert dla wprawy. Po co miałbym obniżać cenę? Mam zbyt wiele innych dobrych szans sprzedażowych”.
    Sprawdź jaką kondycję ma twój lejek sprzedażowy. Czy masz określony plan działań sprzedażowych w crm, który gwarantuje ci nieustanny dopływ nowych kontaktów i spotkań z zakwalifikowanymi klientami? Mając odpowiednio pełną listę, możesz zrezygnować z szans (spraw handlowych) będących stratą czasu lub pieniędzy. Dzięki odpowiedniej kwalifikacji zyskasz czas na nawiązanie kontaktów z potencjalnymi klientami, którzy dysponują środkami i są gotowi zainwestować je w twój produkt lub usługę.

    Czy omówione zagadnienie może i Ciebie dotyczy, a może już się z nim codziennie mierzysz i chciałbyś je usprawnić?

    Pomoc i ułatwienie znajdziesz w naszym prostym crm, który działa i jest używany przez polskich użytkowników. Jeżeli masz ochotę to zapisz się na demo crm… i sam się przekonaj.

    Zerknij tutaj… na pełną listę dostępnych funkcji w OptimaSales CRM


    20 Maj 2019

    W programie OptimaSales CRM szybko sprawdzisz jaką “kondycję” ma Twój lejek sprzedaży…

    Kondycja sprawy handlowej w OptimaSales CRM
    W działach sprzedaży w programach crm pilnuje się tak zwane „pokrycie” w lejku, to jedna z tych rzeczy, na których szefowie sprzedaży mocno się koncentrują i pilnują. Natomiast statystyki mówią, że zaledwie 51,5% handlowców osiąga swoje plany, pomimo, że ich lejki mają 3 lub 4 krotne pokrycie. Co więcej przyjmuje się, że „zdrowy lejek” to taki, który ma 3-4 krotną wartość lub liczbę prowadzonych szans w stosunku do ustawionych planów. Ale jak to? jest pokrycie w 300% lub 400%, a jedynie połowa handlowców osiąga plany? O co tutaj chodzi? Czemu ta miara nie działa? Jako konsultanci biznesowi procesów sprzedaży odkryliśmy, że to jednak jakość szans sprzedaży w programie crm ma krytyczne znaczenie.

    W związku z tym aby nie opierać się tylko na tzw. “pokryciu” w lejku, w OptimaSales CRM wbudowaliśmy, sprytny i praktyczny mechanizm (więcej o samym mechanicyzmie znajduje się w naszej bazie wiedzy) na zasadzie trójkolorowego sygnału (zielony, żółty, czerwony) aby na bieżąco oraz z wyprzedzeniem śledzić kondycję, jakość naszych szansa sprzedaży w crm. Oto co mówią, w skrócie, poszczególne kolory sygnału:

    • Zielony sygnał – Panujesz nad sytuacją. Sprawa jest prowadzona…
    • Żółty sygnał – Powoli tracisz grunt pod nogami. Sprawa jest już poza…
    • Czerwony sygnał – Nikłe szanse, że jeszcze można…
    Niektórzy z naszych użytkowników, po tzw. “wyczyszczeniu lejka” ze wszystkich spraw handlowych, które nie spełniały kryteriów „zdrowej szansy” odkryło, że nagle zmniejszyło się pokrycie ich lejka i to do około 0,7.

    Obraz, który się z tego wyłonił okazał się smutny, bo z 300% spadło na poziom 70%. W związku z tym, wierzymy, że dzięki temu mechanizmowi, lejk w OptimaSales CRM odzwierciedlać to, co jest w nim naprawdę, a nie to, co chcemy w nim widzieć. Gdyż, bez tego nie da się zdiagnozować i rozwiązać problemów, które mają wpływ na wyniki sprzedaży.

    Czy omówione zagadnienie może i Ciebie dotyczy, a może już się z nim codziennie mierzysz i chciałbyś je usprawnić?


    Zarządzanie lejkiem sprzedaży w OptimaSales CRM

    To rozwiązanie działa i zostało przetestowane przez polskich użytkowników. Jeżeli masz ochotę to zapisz się na demo crm… i sam się przekonaj.

    Zerknij tutaj… na pełną listę dostępnych funkcji w OptimaSales CRM

    02 Cze 2018

    Mniej zaskoczenia, więcej pewności w zarządzaniu sprzedażą znajdziesz w OptimaSales CRM

    lejek sprzedaży, proces sprzedaży w crm,
    Jeżeli wprowadzimy proces sprzedaży w programie crm, to nie będziemy musieli pytać ani siebie ani członków zespołu co się dzieje ze sprawami handlowymi (szansami sprzedażowymi). Natomiast jeżeli nie mamy takiego procesu, to niestety, za każdym razem musimy się dopytywać, sprawdzać i weryfikować na jakim etapie jesteśmy z daną sprawą oraz ile to już trwa.

    Tak więc, może warto zastanowić się, czy aby może nie nadszedł już czas na opracowanie i wprowadzenie takiego procesu sprzedaży u siebie w zespole. Tak aby unikać codziennego dopytywania i zastanawiania się jak daleko zaszliśmy z daną sprawą handlową?

    Wiemy, że procesy są różne, a ich prowadzenie, od początku do końca, może być realizowane przez jedną osobę lub zespół. A to jeszcze bardziej może utrudniać ich monitorowanie. W programie OptimaSales CRM jest na to sposób.

    W OptimaSales CRM możemy dowolnie dostosować proces sprzedaży do własnych potrzeb handlowych aby lepie wykorzystać, zarówna swoją jak i całego zespołu energię sprzedażową.

    W programie crm można tak ułożyć proces, aby każda osoba w zespole realizowała etap, w którym czuje się najlepiej, kompetentnie, a następnie po jego wykonaniu mogła przekazać “pałeczkę” dalej. Dzięki temu każdy etap jest realizowany przez odpowiedniego specjalistę.

    Ta analogia jest znana w grach zespołowych, np.: bo nie wszyscy mogą się sprawdzić w ataku. A więc ktoś może być dobry w zdobywaniu klienta, inny w prezentacjach rozwiązań, a ktoś inny w finalizacji i negocjacji spraw, a jeszcze inny w ich realizacji. Dzięki temu wszyscy wiedzą i czują, że grają w kierunku dobrej obsługi klienta, i każdy przyczynia się do wspólnego sukcesu. Z taką drużyną nie łatwo jest wygrać doświadczonemu indywidualiście od wszystkiego.

    Oto przykładowy proces:

    1. Wejście w kontakt ze wszystkimi ośrodkami decyzyjnymi

    2. Oszacowanie potrzeb

    3. Dojście do porozumienia na temat stawianych wymagań

    4. Wynegocjowanie ceny i wymagań serwisowych

    5. Zawarcie transakcji i realizacja

    6. Zbadanie satysfakcji i prośba o polecenie

    Aby lepiej i skuteczniej grać zespołowo i monitorować nasze sprawy w kierunku finalizowania transakcji możemy ten lub inny proces łatwo wprowadzić w OptimaSales CRM.

    Jeżeli zainteresowała Cię taka możliwość, to zapraszamy do zapisania się na demo programu crm aby samemu sprawdzić i poczuć ten sposób zarządzania sprzedażą, tutaj…

    Zerknij tutaj… na pełną listę dostępnych funkcji w OptimaSales CRM

    Facebook
    LinkedIn