Tag Archives: proces sprzedaży

29 Lip 2020

OptimaSales CRM v. 4.0 to możliwość połączenia: marketingu, sprzedaży oraz serwisu i realizacji w całość…

OptimaSales CRM v.4.0
Czy pracujesz w silosie?
Silosy najczęściej można znaleźć na terenach rolniczych. To wysokie i raczej wąskie konstrukcje pozbawione okien, które służą do przechowywania dużych ilości ziarna lub paszy. W jednym gospodarstwie może się ich znajdować kilka, ale każdy stoi samotnie i nie jest w żaden sposób połączony z pozostałymi.

silosy w biznesie

Spróbujmy to sobie wyobrazić i zastanowić się, czy w Twojej organizacji również istnieją takie silosy nazywane odpowiednio działami: sprzedaży, marketingu, serwisu i realizacji, a może są to pracownicy zdalni i oddziały terenowe? Czy można czasem usłyszeć, jak ktoś — w ten czy inny sposób — stwierdza: „To nie należy do moich obowiązków” i odgradza się od innych coraz wyższym, mocniejszym i trudniejszym do przebycia murem? Czy zdarzyło Ci się dzwoniąc do działu obsługi firmy np. zajmującej się handlem wysyłkowym (z pytaniem o spóźnione zamówienie), usłyszałeś od obsługi po drugiej stronie linii: „No tak, dział wysyłek znów nam to robi!”. Nam? A takiej osobie się wydaje, że w czyjej drużynie gra?

Mimo tego, że organizacje nie szczędzą w dzisiejszych czasach pieniędzy i innych zasobów na integrację pracowników, stale zapominamy o bardzo podstawowej rzeczy: wszyscy gramy w jednej drużynie. Codziennie grupy, działy, regiony i jednostki pracują każde na swój rachunek. Nasze — tak zwane — zespoły sprzeczają się i narzekają na „innych”, którzy „nie wywiązują się ze swoich obowiązków”.

szukanie_współpracy

Tego rodzaju podziały i spory wysysają z organizacji całą energię. Przypomina to jazdę na tandemie w sytuacji, gdy kolaże siedzą do siebie plecami: dużo ruchu i wysiłku, ale zupełny brak postępów.Konkurencja nie śpi i próbuje pokonać nas każdego dnia. Czy w tej sytuacji naprawdę możemy sobie pozwolić na takie utarczki wewnątrz firmy? Spróbujmy wyjść poza swój silos, zapomnieć o podziale na „nas i ich” i pamiętajmy: wszyscy gramy w tej samej drużynie.

odpowiedzialna_współpraca

Oprogramowaniem OptimaSales jest dla zespołów w firmach MSP gdzie ludzie łączą swoje wysiłki dla realizowania wspólnych celów. OptimaSales może być jak smar dla twojej maszyny sprzedażowej, bo nie ma maszyny, której nie trzeba od czasu do czasu nasmarować. Użyj “smaru” dla:

Marketingu – bez żadnych ograniczeń odbiorców, wysyłek i ilości kampanii, Ty tu rządzisz.

Sprzedaży – zarządzaj sprawami handlowymi poprzez dostarczenie właściwej oferty, właściwym osobom, we właściwym czasie.

Serwisu/Realizacji, czyli to co wieńczy sprawę, ułatwia zarządzanie i przeprowadzanie działań po-sprzedażowych, naprawczych.

Pulpit Menadżera i Użytkownika – aby każdy wiedziała co w trawie piszczy

Jeżeli chciałbyś mieć u siebie takie narzędzie, które pozwala na sięgnięcie po więcej i łatwiej, razem jako zespół, to w OptimaSales można znaleźć do tego przydatne, zintegrowane moduły zapewniające przepływ pracy. Bez żadnych zobowiązań możesz to sam przetestować i zdecydować co dalej. Demo bez zobowiązań znajdziemy tutaj…

Pilnujemy aby nie przeładowywać programu funkcjami. A więc jest w nim funkcji tyle i ile potrzeba, nie więcej aby sprawnie zarządzać klientami. Wysoka użyteczność naszego crm w przyjaznej oprawie i cenie jest doceniana przez wielu ludzi. A tu pakiet funkcji dostępnych w OptimaSales CRM

Mamy świadomość, że przy rozważaniu każdej decyzji istnieje kilka opcji, które warto sprawdzić przed jej podjęciem. W związku z tym, przygotowaliśmy parametry naszego rozwiązania tak by łatwiej było porównywać OptimaSales z rozwiązaniami z innych rankingów. Tutaj znajdziemy pomocne zestawienie, które pomoże w porównaniu systemów crm

Jeżeli zastanawiasz się, czy nasze narzędzie działa, to oświadczamy, że nasz prosty, wystarczająco funkcjonalny program działa i został przetestowany przez wielu polskich użytkowników. Jeżeli masz ochotę, to zapisz się na demo crm… i sam się przekonaj.


02 Cze 2018

Mniej zaskoczenia, więcej pewności w zarządzaniu sprzedażą znajdziesz w OptimaSales CRM

lejek sprzedaży, proces sprzedaży w crm,
Jeżeli wprowadzimy proces sprzedaży w programie crm, to nie będziemy musieli pytać ani siebie ani członków zespołu co się dzieje ze sprawami handlowymi (szansami sprzedażowymi). Natomiast jeżeli nie mamy takiego procesu, to niestety, za każdym razem musimy się dopytywać, sprawdzać i weryfikować na jakim etapie jesteśmy z daną sprawą oraz ile to już trwa.

Tak więc, może warto zastanowić się, czy aby może nie nadszedł już czas na opracowanie i wprowadzenie takiego procesu sprzedaży u siebie w zespole. Tak aby unikać codziennego dopytywania i zastanawiania się jak daleko zaszliśmy z daną sprawą handlową?

Wiemy, że procesy są różne, a ich prowadzenie, od początku do końca, może być realizowane przez jedną osobę lub zespół. A to jeszcze bardziej może utrudniać ich monitorowanie. W programie OptimaSales CRM jest na to sposób.

W OptimaSales CRM możemy dowolnie dostosować proces sprzedaży do własnych potrzeb handlowych aby lepie wykorzystać, zarówna swoją jak i całego zespołu energię sprzedażową.

W programie crm można tak ułożyć proces, aby każda osoba w zespole realizowała etap, w którym czuje się najlepiej, kompetentnie, a następnie po jego wykonaniu mogła przekazać “pałeczkę” dalej. Dzięki temu każdy etap jest realizowany przez odpowiedniego specjalistę.

Ta analogia jest znana w grach zespołowych, np.: bo nie wszyscy mogą się sprawdzić w ataku. A więc ktoś może być dobry w zdobywaniu klienta, inny w prezentacjach rozwiązań, a ktoś inny w finalizacji i negocjacji spraw, a jeszcze inny w ich realizacji. Dzięki temu wszyscy wiedzą i czują, że grają w kierunku dobrej obsługi klienta, i każdy przyczynia się do wspólnego sukcesu. Z taką drużyną nie łatwo jest wygrać doświadczonemu indywidualiście od wszystkiego.

Oto przykładowy proces:

1. Wejście w kontakt ze wszystkimi ośrodkami decyzyjnymi

2. Oszacowanie potrzeb

3. Dojście do porozumienia na temat stawianych wymagań

4. Wynegocjowanie ceny i wymagań serwisowych

5. Zawarcie transakcji i realizacja

6. Zbadanie satysfakcji i prośba o polecenie

Aby lepiej i skuteczniej grać zespołowo i monitorować nasze sprawy w kierunku finalizowania transakcji możemy ten lub inny proces łatwo wprowadzić w OptimaSales CRM.

Jeżeli zainteresowała Cię taka możliwość, to zapraszamy do zapisania się na demo programu crm aby samemu sprawdzić i poczuć ten sposób zarządzania sprzedażą, tutaj…

Zerknij tutaj… na pełną listę dostępnych funkcji w OptimaSales CRM