Poniżej w formie diagramu (schematu przepływu) została zaprezentowana ścieżka, którą proponujemy przejść aby sprawdzić i wprowadzić wszelkie parametry niezbędne do utworzenia, a następnie uruchomienia i monitorowania kampanii marketingowej w programie Optima Sales CRM.
Aby powiększyć obraz, kliknij na…
Aby wyświetlić odbiorców wg. kampanii. Należy przejść do listy odbiorców z kampaniami.
1. Lista odbiorców z kampaniami
W prosty i szybki sposób można wyświetlić kampanie wg. opiekunów.
Będąc na liście kampanii z odbiorcami wykonujemy poniższe kroki.
1. Lista odbiorców z kampaniami
Wiadomości wychodzące z systemu Optima Sales CRM przy pomocy modułu Kampanii marketingowych dobrze aby zawierały odpowiednie linki (znaczniki), które pozwolą nam uzyskiwać konkretne informacje na temat naszej kampanii e-mailingowej.
Przy tej okazji informujemy, że po wprowadzeniu przepisów wynikających z Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO) dodanie tzw. link wypisania się (rezygnacji) nie jest już tylko dobrą praktyką ale stało się to już wymogiem. Każda wiadomość e-mail powinna zawierać taki link, który ma pozwolić na wypisanie się odbiorcy z konkretnej kampanii.
Poniżej prezentujemy przygotowanie szablonu e-mail pod kątem dodania odpowiednich znaczników dzięki, którym:
– odbiorca będzie mógł wypisać się z naszej konkretnej kampanii marketingowej,
– będziemy mogli śledzić wskaźnik otwarcia wiadomości e-mail przez naszych odbiorców,
– będziemy mogli śledzić również wskaźnik kliknięć w dany link w treści wiadomości e-mail
Aby przygotować szablon e-mail z podstawowymi znacznikami w Optima Sales należy:
Poniżej 3 istotne wskaźniki są automatycznie wyliczane w Optima Sales w module Kampanii, bo działania e-marketingowe to nie tylko wysyłka newsletterów.
Głównie chodzi w nich oto aby osiągnąć lepsze wyniki i uzyskiwać lepszą konwersję oraz sprawdzać czy kampanie przynoszą efekty. To właśnie zrobisz analizując poniższe wskaźniki e-marketingowe.
Kampania profilowana może być sekwencyjna, wieloprofilowa oraz interwałowa. Zobacz również jakie inne rodzaje kampanii są dostępne i przykłady ich zastosowań.
Aby uruchomić kampanie profilowaną (domyślnie sekwencyjną) należy wykonać poniższe kroki (wersja dostępna jako diagram):
Uwaga: pomiń ten punkt jeżeli masz już utworzone i skonfigurowane konto SMTP w ustawieniach. Wystarczy je wskazać dla danej kampanii, poniżej pkt. 4.4.
1. W Ustawieniach/Dane konta/Konfig. poczty SMTP należy utworzyć konto wysyłki e-mail SMTP wraz z jego wszystkimi wymaganymi parametrami. Należy zwrócić uwagę aby został wybrany typ konta: wysyłka. Po utworzeniu, rekomendujemy dokonać próbnej wysyłki e-maila z tego konta aby potwierdzić poprawność jego ustawień.
Spersonalizowana, standardowa kampania może być jednorazowa (z jednym etapem) lub wieloetapowa. Zobacz również jakie inne rodzaje kampanii są dostępne i przykłady ich zastosowań.
Aby uruchomić kampanie standardową należy wykonać poniższe kroki (oraz wersja dostępna jako diagram)
Uwaga: pomiń ten punkt jeżeli masz już utworzone i skonfigurowane konto SMTP w ustawieniach. Wystarczy je wskazać dla danej kampanii, poniżej pkt. 4.4.
1. W Ustawieniach/Dane konta/Konfig. poczty SMTP należy utworzyć konto wysyłki e-mail SMTP wraz z jego wszystkimi wymaganymi parametrami. Należy zwrócić uwagę aby został wybrany typ konta: wysyłka.
Poniżej prezentujemy w formie graficznej wraz z opisami listę kampanii wraz z odbiorcami.
Kliknij aby powiększyć obraz ->
Poniżej prezentujemy dostępne rodzaje kampanii marketingowych wraz z ich przykładami zastosowania w Optima Sales.
1. Kampanie standardowe, jednorazowe
– zwykła spersonalizowana, jednorazowa wysyłka e-maila do wybranych odbiorców
przykładem takiej wysyłki są wysyłki:
– jednorazowe powiadomienie o np. zmianie adresu firmy,
– wysłanie życzeń z okazji świąt, nowego roku,
– wysłanie newslettera,
2. Kampanie standardowe, wieloetapowe
– zwykła spersonalizowana, podzielona na etapy wysyłka e-maila do wybranych odbiorców na poszczególnych etapach
przykładem takiej wysyłki są wysyłki:
– zainteresowanie produktem, usługą,
– zebranie zainteresowanych na szkolenia,
– wysłanie zaproszeń wraz z potwierdzeniami na targi, konferencje,
3. Kampanie profilowane, sekwencyjne, interwałowe
– spersonalizowana, sekwencyjna wysyłka zgodnie z profilem lub profilami zainteresowania odbiorcy, wykonywana jest w ustawionym interwale czasowym, realizowana jest według zdefiniowanej kolejności wysyłki e-mail w poszczególnych profilach, czyli odbiorca otrzymuje e-maile kolejno z każdego profilu, czyli po zakończeniu wysłania e-mail z profilu pierwszego następuje wysyłka zawartości kolejnego profilu.
przykładem takiej wysyłki są wysyłki:
– klient jest zainteresowany otrzymywaniem stopniowo, po kolei informacji tzw.”edukacja klienta”, w odpowiednim tempie i stopniu zaawansowania
– uruchomienie kursu, e-porad,
4. Kampanie profilowane, niesekwencyjne, interwałowe
– spersonalizowana, niesekwencyjna wysyłka zgodnie z profilem lub profilami zainteresowania odbiorcy, wykonywana jest w ustawionym interwale czasowym, natomiast realizowana jest bez zachowania kolejności wysyłki e-mail, czyli odbiorca otrzymuje równocześnie e-maile z poszczególnych profili, bez oczekiwania na zakończenie wysyłki z profilu pierwszego.
przykładem takiej wysyłki są wysyłki:
– realizacji wysyłki zgodnie z jego profilami zainteresowania w różnych obszarach np. jednocześnie interesuje się informacjami z obszaru x i z obszaru z, ale nie chce otrzymywać informacji z obszaru y
– wysyłanie ciekawostek równocześnie z różnych obszarów, niezwiązanych ze sobą kolejnością
Aby móc skorzystać z modułu Kampanii w Optima Sales należy:
1. Dokonać zakupu subskrypcji modułu kampanii dla odpowiedniej liczby użytkowników
2. Następnie przydzielić dostęp do modułu kampanii wybranemu użytkownika zgodnie z liczbą zakupionych subskrypcji, wykonasz to w Ustawieniach/Użytkownicy,zespoły. W kolumnie moduły należy wskazać dany moduł w wierszu danego użytkownika