System CRM jakim jest OptimaSales skutecznie wspiera i łączy działania osób w marketingu, sprzedaży
i realizacji oraz serwisie.
Sięgnij po więcej...
Sięgnij po więcej...
jako zespół handlowy!
OptimaSales CRM to wystarczająco proste narzędzie dla każdego zespołu. To wystarczająco wyrafinowane narzędzie dla prawie każdej firmy.
Funkcji tyle i ile potrzeba, nie więcej
Wysoka użyteczność systemu w przyjaznej oprawieŁącząc analizę danych z intuicją sprzedażową można uwolnić nową moc i energię w zespole. A z pomocą systemu crm OptimaSales dzieje się to łatwiej i szybciej.
Autogrupowanie, kwalifikacja leadów, segmentacja klientów
Miary, wskaźniki, wskazówki, własne procesy i lejki sprzedażowe
Wieloetapowe kampanie (next, up - i cross - selling)
Proste i złożone sprawy handlowe, kalkulacje
Historia działań, e-mail, notatki, załączniki
Działania i kalendarz grupowy, powiadomienia
Projekty, realizacje i zgłoszenia serwisowe
Zarządzanie produktami, segmentacja ABC
Analizy ad-hoc, data mining i pulpit (dashboard)
O OptimaSales w 5 minut
Co umożliwia program i co możesz mieć z tego ty i twój zespół?
Trzy kluczowe obszary działania w jednym programie. Jedna baza klientów
Nowa, bezpieczna zdalna organizacja pracy z różnych miejsc zgodnie z procesem
Integracja z ulubionym programem pocztowym. Auto zapis e-maili w karcie klienta, sprawy, realizacji i serwisu
Integracja z dowolnym kalendarzem poprzez wysyłanie i odbieranie zaproszeń e-mail
Łatwo zaplanujesz i sprawdzisz to, co ważne i pilne do wykonania z klientem. Kalendarz grupowy wraz z historią, powiadomieniami w zasięgu ręki
Szybkie i dokładne wyszukiwanie danych klientów przy pomocy jednego pola, jak u wujka Google
Proste, wielo-wariantowe, w różnych walutach oferty handlowe. Tworzone i wysyłane wprost z programu z ich monitorowaniem
Mniej zaskoczenia, więcej pewności w zarządzaniu szansami i sprzedażą. Dodolne procesy z etapami. Dynamiczne lejki sprzedaży
Zarządzanie cennikami usług i produktów w programie wraz z analizą marży zysku
Kampanie marketingowe bez limitów odbirców, wysyłek z dowolnych kont wraz z pełną analityką wskaźnikową
Moduł Realizacji i Serwisu pozwala zarządzać działaniami po-sprzedażowymi oraz pracami serwisowymi
Pulpit (dashbord) z widokiem 360 stopni oraz szybkie badanie kondycji spraw handlowych
Zaplanuj, pokaż na mapie, uruchom nawigację oraz zobacz lokalizację klientów na mapie
Wielojęzyczność programu pozwala na pracę osób z różnych krajów na jednej bazie klientów
Dopasuj program do swoich potrzeb. Możesz mieć własne procesy, własne typy działań, etykiety, widoki list, słowniki, nazewnictwo, szablony bez wiedzy programistycznej
Wybrane parametry dotyczące szybkość działania OptimaSales. Pomocne przy porównywaniu innych crm
Funkcji tyle ile potrzeba, nie więcej. Wysoka użyteczność programu w przyjaznej oprawie
System przetestowany i sprawdzony przez polskich użytkowników i nie tylko. Dostępny od ręki! Bez kosztów instalacji i wdrożenia. Bezpieczny z archiwizacją danych
Demo programu bez zobowiązań, po rejestracji, dostępne od ręki
Program pozwala na utrzymaniu wszelkich informacji w jednym miejscu. Zapisuje treść wysłanych wiadomości e-mail, co bardzo poprawia przejrzystość historii kontaktu z klientem. Pracowałem na kilku programach CRM , ale tak dobrego jak OptimaSales CRM nie spotkałem nigdy dotąd. Z moich obserwacji wynika, ze program jest tak dobry, bo tworzyli go pasjonaci. Każdy uzupełnia siebie nawzajem. Gratuluję i dziękuję!
Dzięki programowi crm posiadamy wszystko w jednym miejscu: a) informacje o kliencie i ofertach wysłanych, b) pełna historia kontaktu i organizer, c) możliwość raportowania informacji o sprzedaży, zysku i kosztach. Korzyści są jednoznaczne: 1. Łatwość pracy z bazą klientów, 2. Szybkie sporządzania ofert handlowych, faktur i zamówień.
Program crm pomaga zarządzać kontaktami, wiele kontaktów (zapisanych na karteczkach) nie jest zgubiona 🙂 większa kontrola nad sprzedawcami pozwalająca określić efektywność pracy każdego z nich.
Jest lepszy dostęp do informacji o klientach i wszystko po ręką. System crm pomógł uporządkować bieżące zarządzanie relacjami z klientem i umożliwiła nadzór nad praca handlowców. Poza tym system działa szybko i sprawnie (nie zapeszać!). Działa i jest OK.
Program pozwolił na usystematyzowanie posiadanej wiedzy na temat naszych klientów, poza tym umożliwił racjonalne zaplanowanie terminów spotkań handlowych. Jest także bardzo przydatny przy wymianie informacji pomiędzy handlowcami. Polepszył poziom usług świadczonych przez nasz Lomaxową firmę.
Korzystałem już wcześniej ze starszych wersji programu crm, ale według mojej oceny nie byłe „doskonałe”. Obecnie posiadam wersję dopracowaną, która ma to co chciałem, więc realnie pomaga w zarządzaniu kontaktami, ofertami oraz wszelkimi dokumentami związanymi zarówno z danym projektem zakupowym, jaki i firmą. Osobiście gorąco polecam. Jestem zadowolony!
Koresponduj swobodnie, a historia sama zapisze się w karcie klienta
Automatyczny zapis historii e-mail w CRMCzy nie byłoby fajnie, gdyby wiadomości e-mail automatycznie zapisywałyby się w karcie naszego klienta i to niezależnie od tego z jakiego programu pocztowego korzystamy? Jeżeli tak, to możemy skorzystać, i to bez dodatkowych opłat, z tej funkcji w OptimaSales. Po skonfigurowaniu konta pocztowego dalej działamy, tak ja do tej pory, czyli z poziomu naszego ulubionego programu pocztowego. Po prostu, odpisujemy z poziomu laptopa czy telefonu, a historię wysłanych/odebranych e-mail, a system crm przechowa to karcie danego klienta w OptimaSales. Dodatkowo możemy planować działania na podstawie wiadomości e-mail.
Łatwo sprawdzisz to, co ważne i pilne do wykonania
Działania, kalendarz zespołu i historia w zasięgu rękiSystem crm jakim jest OptimaSales CRM umożliwia zarządzanie działaniami wg. zasady ważne-pilne. Dzięki temu poświęcamy tylko 25% swojego czasu na istotne sprawy, aby zyskać 75% realizacji celu. Planujemy, delegujemy działania i spotkania z poziomu listy lub kalendarza. Tworzymy działania powiązane z kontaktami oraz sprawami sprzedażowymi (szansami sprzedażowymi). Otrzymujemy powiadomienia i przypomnienia w oknie powiadomień i/lub na e-maila. A dzięki możliwościom filtrowania i etykietowania listy działań, historii oraz kalendarza szybko orientujemy się w tym co i jak. Dodatkowo własne widoki umilają naszą codzienną pracę, która staje się łatwiejsza dla nas i zespołu.
Pracuj na danych z których coś wynika
Efektywnie zarządzaj klientami (leadami) w crm i nie tylkoŁatwo wprowadzimy dane o klientach do OptimaSales z bazy GUS lub możemy użyć przyjaznego mechanizmu importu z auto-mapowaniem i de-duplikacją. Następnie kwalifikujemy do dalszych kontaktów handlowych tych klientów, którzy najbardziej pasują do naszego biznesu i odwrotnie. Gdy ocena kwalifikacji jest pozytywna, konwertujemy leady na potencjalnych klientów i przypisujemy do odpowiednich osób z zespołów sprzedażowych. Dzięki temu nasz system crm łatwo synchronizuje pracę ludzi z działu marketingu i sprzedaży oraz działów po-sprzedażowych.
Lepiej wykorzystaj kompetencje zespołu
Własne procesy zgrane z fazami zakupu i kalkulacje sprzedażoweZarządzaj indywidualnie lub zespołowo sprawami handlowymi w oparciu o własne procesy sprzedażowe dopasowane do faz zakup klientów. Z poziomu OptimaSales w łatwy sposób przygotujesz i dostarczysz klientom proste lub wielowariantowe kalkulacje handlowe. Określisz kluczowych decydentów i konkurentów oraz zaplanujesz i zapiszesz całą komunikację pod wybraną sprawą. Dodatkowo skorzystaj z narzędzi do planowania sprzedaży by przeanalizować wydajność działu handlowego w celu zidentyfikowania „wąskich gardeł” w procesie zarządzania sprawami handlowymi. Oceń konwersję między etapami, generuj i porównuj lejki sprzedaży, a kluczowe wskaźniki do ocenie prawdopodobieństwa zamknięcia każdej okazji sprzedażowej wykorzystaj do lepszej i pewniejszej prognozy. Innymi słowy, uzyskaj mniej zaskoczenia, a więcej pewności podczas planowania i zarządzania sprzedażą.
Lepiej wykorzystaj kompetencje zespołu
Własne procesy sprzedażowe oraz profesjonalne oferty handlowe wraz z kalkulacją wprost z systemuW systemie crm możemy zarządzać indywidualnie lub zespołowo sprawami handlowymi w oparciu o nasze procesy sprzedażowe w zgodzie z procesami zakupowymi klientów. Z poziomu OptimaSales w łatwy sposób przygotujemy i dostarczymy klientom proste lub wielowariantowe kalkulacje handlowe. Określimy kluczowych decydentów i konkurentów oraz zaplanujemy i zapiszemy całą komunikację pod konkretną sprawą. A narzędzia takie jak lejek sprzedaży łatwo odkryje przed nami „wąskie gardła” w naszych procesach sprzedaży. W OptimaSales wykorzystamy do lepszej i pewniejszej prognozy: średnie wartości ważone, skuteczność handlową oraz wskaźniki konwersji. Innymi słowy, uzyskamy mniej zaskoczenia, a więcej pewności podczas planowania i zarządzania sprzedażą.
Mechanizmy, które robią różnicę w biznesie
Analiza wskaźnikowa oraz next, up-, cross-sellingZapewne słyszałeś o next, up i corss sellingu? To nic innego jak sprzedaż ponowna, krzyżowa i rozszerzona – tak to po polsku brzmi. Ok. Słyszeć to jedno, a mieć takie narzędzie, które to wspiera i pomaga wykorzystywać w biznesie to drugie. Takie rzeczy znajdziesz w OptimaSales, czekają aby je od razu użyć. OptimaSales podpowie jakim klientom zaoferować B gdy kupili A i zastanawiali się na C itd. Dokona autosegmentacji i przygotuje grupę odbiorców aby wykonać kampanię sprzedażową. Wykorzystaj wskaźniki LTV (wartość życiowa klienta), CVI (wskaźnik wartości klienta), regułę Pareto połączoną z RFM oraz wskaźnik utrzymania klientów do lepszego zobrazowanie i diagnozowania swojego biznesu. To jedna z dróg do sukcesu. Może rozważysz i spróbujesz tego u Ciebie w firmie?
Mechanizmy, które robią różnicę w biznesie
Analiza wskaźnikowa oraz next, up-, cross-sellingZapewne słyszałeś o next, up i cross-selling’u? To nic innego jak sprzedaż ponowna, krzyżowa i rozszerzona – tak to po polsku brzmi. Słyszeć to jedno, a mieć takie narzędzie, które to wspiera i pomaga w biznesie to drugie. Takie rzeczy znajdziemy w OptimaSales CRM, czekają tam aby je od razu użyć. Oprogramowanie OptimaSales klasy crm podpowie jakim klientom zaoferować produkt B gdy kupili A i zastanawiali się nad C itd. Łatwo dokonamy auto-segmentacji i przygotujemy grupę odbiorców aby wykonać kampanię sprzedażową. Wykorzystamy wskaźniki LTV (wartość życiowa klienta), CVI (wskaźnik wartości klienta), regułę Pareto połączoną z RFM oraz wskaźnik utrzymania klientów do lepszego zobrazowanie i diagnozowania naszego biznesu. To jedna z dróg do sukcesu w biznesie.
Kampanie marketingowe bez limitów w crm
Nieograniczona liczby wysyłek do nieograniczonej liczby odbiorców w module kampaniiŻadnych limitów w module kampanie marketingowe w crm
Nieograniczona liczby wysyłek do nieograniczonej liczby odbiorców w module kampaniiModuł marketing pozwala w skuteczny i efektywny sposób zrealizować prostą lub wieloetapową oraz spersonalizowaną komunikację z klientem. Wszystko wykonamy z poziomu jednej bazy crm, bez eksportów i importów do/z zewnętrznych programów. Pełny wgląd w jedną bazę klientów. Wysyłki w OptimaSales CRM realizowane są w odpowiednich interwałach czasowych, zgodnie z ustawieniami użytkownika. Dokonujemy selekcji odbiorców przy pomocy prostego i wielopoziomowego filtrowania, podpinamy szablon treści e-mail, a resztę wykona program crm. Użytkownik nie spotka się w tym module z ograniczeniami związanymi z liczbą odbiorców, liczbą wysyłek (kampanii), liczbą cykli wysyłek oraz narzucaniu i weryfikowaniu kont pocztowych. Każdy kto posiada ten moduł – to w nim rządzi! Wierzymy, że przy pomocy tego moduł można efektywnie realizować swoje pomysły sprzedażowe, reklamowe czy wizerunkowe. Tak czynią już obecni jego użytkownicy.
Moduł serwisu i realizacji po-sprzedażowych
Łatwa integracja osób z działu handlowego z działem serwisu i realizacjiNasz system crm posiada moduł Serwis (Realizacje), który służy do rejestrowania, zlecania i zarządzania różnymi typami zgłoszeń, umów oraz produktów i systemów serwisowanych na różnych obiektach klienta. Przebieg prac można realizować według zdefiniowanych własnych procesów, a to dalej pozwala monitorować i przechowywać informacje o sprzedanych produktach (co zakupił i co posiada), rejestrować zgłoszenia i zarządzać umowami. W module możemy również wykonać różne wyceny dot. usług, materiałów i części zamiennych oraz rozliczać nasze umowy z klientem. Następnie w oparciu o wbudowane szablony możemy od razu wysłać wycenę lub zestawienie kosztów z wykonywanych usług do klienta. W module są także dostępne mechanizmy powiadomień i monitorowania, które informują na bieżąco zespół oraz klienta o postępie wykonywanych prac. Moduł serwisu pozwala na rozliczanie wg. stawek wszelkie prace oraz zapewnia sprawny przepływ pracy od osób z działu handlowego do działu realizacji po-sprzedażowej czy wsparcia niezależnie od ich lokalizacji.
Dopasuj i przystosuj crm do swojej pracy
Wygląd i środowisko pracy zgodnie z potrzebąOptimaSales CRM posiada ciekawe możliwości wydobywania informacji o klientach. Służą do tego różnego rodzaju proste i wielopoziomowe filtrowanie, a także proste i zaawansowane mechanizmy etykietowania oraz grupowania danych. Każdą „wydobytą” prezentację danych możemy zapisać pod własną nazwą aby móc łatwo do niej wrócić. Oto przykłady: z kim się ostatnio kontaktowałem, a z kim nie; co delegowałem komu, a co mi delegowano; pokaż moich klientów z regionu x i branży y; kim są moi najważniejsi klienci; pokaż wszystkich decydentów; jakich klientów i z jakich województw obsługuje mój zespołu, jakie sprawy prowadzę i na jakich etapach itd. Otwiera to ogromne możliwości w pracy z bazą crm. Natomiast zaawansowani użytkownicy również mogą skorzystać z zapytań SQL. W programie crm takżę: ustawimy uprawnienia do danych, utworzymy własne procesy sprzedaży powiązane z fazami zakupu, zbudujemy zestawy kwalifikacji i oceny klientów, zdefiniujemy słowniki danych, utworzymy szablony e-mail oraz proste i wyrafinowane szablony ofert handlowych. Dzięki temu progran OptimaSales CRM możemy dostosować naszych własnych potrzeb.
Cena Oprogramowania Crm
Dla małych i średnich działów handlowych, zaczynamy od 49 PLNOto, co sprzedajemy
1 .
- System crm jako usługę czyli pakiet pomocnych narzędzi sprzedażowych dla osób w działach handlowych z różnych branż, którzy wiedzą, że liczy się skuteczność, bo za nią są nagradzani.
- OptimaSales, który wspiera pracę zespołu w zakresie dzielenia się informacją o klientach oraz w procesie przygotowania i zarządzania sprawami handlowymi, także serwisem.
- OptimaSales ułatwia monitorowanie działań w kierunku pozyskania, obsługi i utrzymania klientów.
- Program, przy pomocy którego zrealizujesz kampanie marketingowe, bez limitów wysyłek, odbiorców, wszystko z poziomu crm, bez zbędnych czynności do zewnętrznych programów
- Łącząc analizę danych z intuicją sprzedażową można uwolnić nową moc i energię w zespole. A z pomocą OptimaSales dzieje się to łatwiej i szybciej.
- Usługa została przetestowana i jest używana przez polskich użytkowników, może również działać w innych językach.
Oto, ile będzie to kosztować
3 .
- Proponujemy zamienić złożoność oprogramowania stacjonarnego na prostotę usługi crm.
- OptimaSales jako system crm dostarcza bezpieczny dostępem z każdego miejsca. Nie martwimy się o konfigurację, zabezpieczenia oraz archiwizację danych.
- Cena samej usługi zaczyna się od 49 PLN z różnym planem płatności (miesięcznym albo rocznym).
- Sami decydujemy ile wydajemy za OptimaSales, bo płacimy za korzystanie i za to, co jest nam potrzebne.
- Nie ponosimy dodatkowych kosztów za uaktualnienia czy nowe funkcje, po prostu wiemy ile to będzie kosztować od samego początku, bez ukrytych opłat.
- Wspólnie ustalamy to, czego potrzebujesz i do tego dostosowujemy odpowiednią końcową cenę do wnoszonej wartości.
- W ramach usługi masz nasze wsparcie i pomoc.
- Możliwa jest instalacja oprogramowania w środowisku użytkownika, czyli na podobieństwo klasycznego modelu.
Oto, co z tego masz
2 .
- Zyskujemy pewność realizacji planu sprzedażowego, a w najgorszym razie wiemy co nie działa,
- Łatwo możemy mierzyć, kluczowe aktywności w formie lejka sprzedaży, aby zorientować się ile brakuje do finalizacji,
- Planujemy dzień pod kątem wyznaczonego celu, a nie „zrobienia pracy”
- W prosty sposób oceniamy efektywność naszych działań, aby zmienić te które nie przynoszą efektów
- Pracujemy, uwzględniając swój poziom energii, najpierw z ważnymi działaniami aby przyniosły nam najwięcej efektów,
- Szybko orientujemy się, które liczby prowadzą nas do uzyskania głównego celu,
- Działamy systematycznie, a nie zrywami, wg. sprawdzonych praktyk,
- Łatwo mierzymy, a więc możemy poprawiać to co nie działa.
Oto, dlaczego możesz nam zaufać
4 .
- OptimaSales została przetestowana przez polskich użytkowników.
- Od 14 lat jako zespół z praktycznym doświadczeniem w sprzedaży oraz informatyce staramy się tworzyć zestawy najważniejszych funkcji niezbędnych w narzędziach sprzedaży, jaki jest program crm.
- System crm tworzymy z myślą o ludziach w działach handlowych i serwisie, aby pracowało im się przyjemniej, łatwiej i skuteczniej.
- Jeżeli chcesz, to sam się o tym przekonaj, i postawić kropkę nad i, zachęcamy do podjęcia wyzwania i skorzystania z darmowego okresu próbnego programu OptimaSales CRM.
Optima Sales (min)
-
za XXX/użytk./1 miesiąc
- Pełne zarządzanie leadami i klientami wraz filtrowaniem
- Działania, historia, notatki, załączniki
- Delegowanie zadań i komunikaty
- Kalendarz i przesyłanie danych do kalendarza Google, Maps
- Spersonalizowana korespondencja seryjna
- Niektóre Raporty i Zestawienia
- Integracja z dowolnym klientem poczty MS Outlook, Thunderbird, Gmail
- Import, eksport i de-duplikacja danych
- Praca zdalna
- Wiele wersji językowych
- Współpraca z każdym modułem
- Kalendarz grupowy
- Zarządzanie towarami i cennikami
- Obsługa ofert handlowych
- Zarządzanie lejkiem sprzedaży
Optima Sales (mid)
-
za YYY/1 użytkownika/miesiąc
- Pełne zarządzanie leadami, klientami wraz z filtrowaniem
- Działania, historia, notatki, załączniki
- Delegowanie zadań i komunikaty
- Kalendarz i integracja z kalendarzem Google, Maps
- Kampanie marketingowe
- Wiele Raportów i Zestawień
- Dostosowanie kartotek programu do własnych potrzeb
- Integracja z dowolnym programem e-mail MS Outlook, Thunderbird, Gmail
- Import, eksport i de-duplikacja danych
- Wiele wersji językowych
- Kalendarz grupowy
- Zarządzanie towarami i cennikami
- Obsługa ofert handlowych
- Zarządzanie lejkiem sprzedaży
Własny Pakiet
-
cena do ustalenia
- Zarządzanie kontaktami i leadami
- Wyszukiwanie, filtrowanie, grupowanie danych
- Kwalifikacja kontaktów wg własnych kryteriów
- Planowanie działań z alarmem na ekranie lub e-mail’a
- Historia działań, notatki, załączniki
- Kalendarz grupowy z filtrowaniem
- Zarządzanie sprawami handlowymi
- Tworzenie prostych i wielowariantowych ofert
- Własne cenniki, katalogi produktów
- Pulpit Menadżera, Użytkownika
- Kampanie marketingowe bez limitów wysyłek
- Integracja z dowolnym programem pocztowym
- Lista funkcjonalności…
Nowości i Aktualności
Przejrzyj najświeższe informacje o OptimaSales
Wypróbuj OptimaSales Demo
Testuj system crm całkowicie za darmo przez 10 dniProgram pozwala na utrzymaniu wszelkich informacji w jednym miejscu. Zapisuje treść wysłanych wiadomości e-mail, co bardzo poprawia przejrzystość historii kontaktu z klientem. Pracowałem na kilku programach CRM , ale tak dobrego jak OptimaSales CRM nie spotkałem nigdy dotąd. Z moich obserwacji wynika, ze program jest tak dobry, bo tworzyli go pasjonaci. Każdy uzupełnia siebie nawzajem. Gratuluję i dziękuję!
Dzięki programowi crm posiadamy wszystko w jednym miejscu: a) informacje o kliencie i ofertach wysłanych, b) pełna historia kontaktu i organizer, c) możliwość raportowania informacji o sprzedaży, zysku i kosztach. Korzyści są jednoznaczne: 1. Łatwość pracy z bazą klientów, 2. Szybkie sporządzania ofert handlowych, faktur i zamówień.
Program crm pomaga zarządzać kontaktami, wiele kontaktów (zapisanych na karteczkach) nie jest zgubiona 🙂 większa kontrola nad sprzedawcami pozwalająca określić efektywność pracy każdego z nich.
Jest lepszy dostęp do informacji o klientach i wszystko po ręką. System crm pomógł uporządkować bieżące zarządzanie relacjami z klientem i umożliwiła nadzór nad praca handlowców. Poza tym system działa szybko i sprawnie (nie zapeszać!). Działa i jest OK.
Program pozwolił na usystematyzowanie posiadanej wiedzy na temat naszych klientów, poza tym umożliwił racjonalne zaplanowanie terminów spotkań handlowych. Jest także bardzo przydatny przy wymianie informacji pomiędzy handlowcami. Polepszył poziom usług świadczonych przez nasz Lomaxową firmę.
Korzystałem już wcześniej ze starszych wersji programu crm, ale według mojej oceny nie byłe „doskonałe”. Obecnie posiadam wersję dopracowaną, która ma to co chciałem, więc realnie pomaga w zarządzaniu kontaktami, ofertami oraz wszelkimi dokumentami związanymi zarówno z danym projektem zakupowym, jaki i firmą. Osobiście gorąco polecam. Jestem zadowolony!
Program crm pomógł nam w poszukiwaniu danych o kliencie i historii kontaktu, skrócił długi czas przygotowania oferty wraz z prezentacją warunków sprzedaży. Skrócił się czas poszukiwania danych klienta, z którym współpracowaliśmy; ujednolicenie wyglądu ofert oraz potwierdzeń zamówień. Jedna, przejrzysta baza klientów.
