Czy zakup i wdrożenie CRM będzie opłacalne dla Twojej firmy?

Odpowiedź na to pytanie jest z pozoru bardzo prosta: należy porównać koszty inwestycji w CRM z korzyściami jakie dzięki niemu możemy osiągnąć.

W praktyce jest to jednak niezmiernie trudne, bowiem wielu korzyści nie da się przeliczyć na pieniądze.

Jednak na następnych stronach spróbujemy to wspólnie zrobić. Przeanalizujemy jakie mogą być koszty i zyski z wdrożenia CRM dla małej lub średniej wielkości firmy.

Prosimy o podanie swoich danych do kontaktu

Na podane dane, zostanie przesłany e-mail z raportem analizy opłacalności.

Imię i nazwisko
Stanowisko
Firma
E-mail biznesowy
Telefon (opcjonalnie)

Analiza dostarczy odpowiedzi na poniższe pytania:

Czy warto wdrożyć program CRM?
Ile godzin czasu zaoszczędzimy z systemem CRM?
Ile tracimy bez systemu CRM?

Poufność danych

Adres e-mail oraz pozostałe dane są potrzebne do przesłania raportu z analizy. Nie będą one nigdy używane do innych celów niż sprawy dotyczące OptimaSales CRM, ani przekazywane osobom trzecim.
W każdej chwili możesz się wypisać z naszej bazy.

Informacje na temat użytkowników

Należy wprowadzić liczbę użytkowników wg obszaru i średnią stawkę godzinową.

Osoby w sprzedaży
Osoby w marketingu
Osoby w serwisie i reazlizacji
Osoby zarządzające (menadżerowie)
Suma liczby użytkowników*
Średnia stawka godzinowa [zł]*

* te pola są wymagane oraz muszą być większe od zera

Opis

Przykład. Załóżmy, że system CRM będzie użytkowany w małej firmie (10 użytkowników - 6 to osoby odpowiedzialne za sprzedaż, 2 za marketing + 1 serwisant oraz menadżer). Klientami firmy są przedsiębiorstwa i osoby prywatne. Osoby z tej firma kontaktują się z nimi bezpośrednio (telefon, e-mail, spotkania, kampanie).

Uwaga: Wprowadzone dane po lewej są danymi domyślnymi, z powyższego przykładu. Można je dowolnie modyfikować.

Zlecamy wprowadzić własne dane, które lepiej odwzorują Twoją rzeczywistość. A więc w polach po lewej, należy wpisać liczbę użytkowników korzystających z oprogramowania CRM. Podając liczbę użytkowników uwzględnijmy podziała na obszary w jakich pracują w Twojej firmie. Następnie wprowadzamy naszą średnią stawkę godzinową pracy lub przyjmujemy domyślnie wprowadzoną.

Kalkulacja czasu operacji

Tabela prezentuje różnice w czasie potrzebnym do wykonania najczęściej występujących w małych i średnich firmach operacji (działań) oraz ich średnią liczbę w ciągu miesiąca, a także wynikające z tego potencjalne oszczędności.

Przykładowe dane dla 10 użytkowników zostały opracowane na podstawie używania oprogramowania:

Lp.	Operacje (działania)	Czas potrzebny do wykonania bez systemu CRM	Czas potrzebny do wykonania z systemem CRM	Liczba zdarzeń w ciągu miesiąca	Oszczędności (w minutach w miesiącu)
1	Przygotowanie standardowej oferty
2	Odszukanie danych teleadresowych klienta
3	Planownie działań wraz z alarmem
4	Analiza historii kontaktów z klientem
5	Odnalezienie dokumentu, notatki związanego z klientem
6	Wykonanie follow-up do otwartych spraw handlowych
7	Przygotowanie listy klientów spełniających określone warunki
8	Przygotowanie e-mailingu do grupy wybranych odbiorców
9	Przyjęcie zgłoszenia i jego rozpatrzenie i monitoring
10	Przygotowanie tygodnowego raportu z wykonania pracy
11	Analiza sytuacji w dziale handlowym
12
Liczba zaoszczędzonych minut pracy [min]:
Współczynik korekty [%]
Liczba zaoszczędzonych godzin pracy [h]:
Liczba użytkowników (określona w kroku 2):

Oświadczam, że akceptuje regulamin usługi i politykę prywatności.