Moduł zamówienia służy do prostego i łatwego tworzenia z ofert wygranych zmówień od klientów. Dzięki temu użytkownik nie musi przepisywać danych pomiędzy różnymi programami.
Przy pomocy karty zamówienia oraz listy zamówień użytkownik może w prosty sposób zarządzać zamówieniami poprzez monitorowanie statusów. A w karcie danego klienta w odpowiedniej zakładce od razu widzi zamówienia związane z tym klientem. Dzięki temu w różnych miejscach i pod różnym kątem widzimy co się z naszymi zamówieniami.
Zamówienia od klienta mogą być wysyłane pojedynczo lub zbiorczo do wybranych klientów na podstawie własnych, wcześnie dowolnie przygotowanych szablonów zamówień (logo, kolorystyka, układ itd.).
Moduł zamówienia i faktury jest dostarczany jako opcja zwiększająca podstawową funkcjonalność programu. Nie występują w konfiguracji podstawowej OptimaSales CRM.

Po otrzymaniu zamówienia od klienta w programie można w bardzo szybki sposób utworzyć zamówienie do dostawcy. Zamówienia do dostawcy są tworzone na podstawie kodów dostawcy.
A więc z jednego zamówienia od klienta (może być w nim wiele różnych produktów od różnych dostawców) z automatu tworzone są zamówienia do dostawcy, jedno lub wiele.
Zamówienia od klienta (ZOK) i zamówienia do dostawcy (ZDD) posiadają własne, oddzielne numerowanie, które może przyjąć odpowiedni format. Zgodnie z potrzebą użytkownika.
Zamówienia do dostawcy, tak jak zamówienia od klienta, posiadają własne karty ze szczegółami oraz listy. Dzięki temu można nimi łatwo zarządzać poprzez grupowanie, filtrowanie.
Dzięki zakładce dokumenty powiązane, użytkownik widzi co z czym jest powiązane. Jakie ZOK i ZDD z jaką sprawą handlową i jakimi fakturami. Ułatwia to śledzenie działań po-sprzedażowych.