Wdrożenie przez OptimaSales systemu zarządzania relacjami z klientami przeprowadzone jest od początku do końca, a dzięki formule 3w1 programu CRM, możliwe jest kompleksowe monitorowanie całej działalności firmy. W oprogramowaniu zawarte są moduły do marketingu, sprzedaży, realizacji usług i serwisu oraz dla zarządu co pozwala usprawnić działanie na każdym etapie kontaktu z kontrahentem. Sprawia to, że aplikacja dysponuje jedną centralną bazą, w której zebrane są wszystkie niezbędne informacje. Oferowane usługi pozwalają skuteczniej śledzić funkcjonowanie przedsiębiorstwa.

System dostarczany przez firmę OptimaSales wyposażony jest w oprogramowanie CRM do sprawnego analizowania zasobów i planów, dzięki czemu wszelkie nieścisłości czy aspekty negatywnie wpływające na wydajność zostaną bez trudu zidentyfikowane. Wówczas rozwiązanie problemów wpływających na efektywność firmy stanie się znacznie łatwiejsze. Dzięki aplikacji możliwa jest także wygodna i przejrzysta kontrola procesów oraz zespołów, co pozwoli usprawnić wykonywanie zadań przez pracowników, poprzez zniwelowanie trudności, jakie mogliby napotkać w czasie ich realizacji.