Skuteczne oferty handlowe w crm mogą być tworzone w Optima Sales zgodnie z zasadą trzech wariantów lub ich większej ilości. Zgodnie z potrzebą.
Z wielu badań wynika, że prezentacja oferta na bazie wielu opcji (wariantów) odbierana jest przez klientów jako rzetelna. Ma to związek z tym, że klienta ma różne opcje wartości.
Dlatego dobrą praktyką, którą warto stosować i przyswoić jest połączenie ceny z wartością przy pomocy metody trzech wariantów (opcji) w swoich ofertach.
W Optima Sales CRM znajdziemy mechanizmy, które pozwalają na szybkie i łatwe przygotować tego typu ofert. A wbudowane funkcje pozwalają również na unikanie błędów podczas kreowania ceny (marży) na etapie jej przygotowania lub negocjacji. Ma to związek z tym, że w każdym momencie mamy dostęp do wyliczonej marży i zysk dla poszczególnych wariantów oferty. A także danej w nim pozycji.
Poprzez stosowanie wielu wariantów (do wyboru) redukujemy własne złudzenie zdobycia przychylności klienta na szybkie ustępstwo cenowe (z tzw. napompowanego poziomu). Klienci takie ustępstwa zazwyczaj odbierają jako naciąganie, a nie profesjonalne podejście do spawy. Jeżeli zorientują się, że możemy znacznie obniżyć cenę (przy jedno-wariantowej ofercie) rezygnując z części marży, bez obniżenia wartości oferty, to będą czuli, że próbujesz dorabiasz się ich kosztem. Dlatego spadek ceny powinien oznaczać spadek jakości i wartości oferty czyli wybór innej dostępnej opcje przez klienta. Dzięki temu od razu pokazujemy klientom, że nasze ceny nie są „zmyślone”.
Stosując jedną opcję w ofercie i nie mając możliwości obniżania jakości produktu sami wpadamy w tą pułapkę. Bo jak wynika z powyższego, warto i należy przedstawiać drugi lub i trzeci, nieco tańszy, ale i mniej wartościowy wariant (produkt, usługi) w ofercie do wyboru.
Właśnie dobrą metodą w ofertach, która odciąga uwagę klienta od bezpośredniego obniżania ceny jest metoda trzech wariantów. Układanie ich na zasadzie opcji z założenia daje klientowi wolność wyboru, co nie jest bez znaczenia.
Dla przykładu, chcąc sprzedać produkt, usługę np. za 2000 zł, warto obudować ją wariantami, opcjami:
- Pierwszy wariant jako najtańszy, ale i o najmniejszej wartości 1550 PLN
- Drugi wariant jest tym optymalnym cenowo i jakościowo, za 2000 PLN
- Trzeci wariant jest najlepszy, ale i najdroższy, bo jest za 2400 PLN
Teraz z taką ofertą, idąc na spotkanie lub w rozmowie telefonicznej czujemy się pewniej, bo zdejmujemy z siebie niepotrzebną presję na obniżanie ceny. Rzetelne podeszliśmy do wyceny opartej na wartość, bo widać to przedstawianej w formule wariantów. Dzięki temu rozmowy o cenie przebiegają w komfortowy sposób. Bo w trakcie kontaktu z klientem trudno jest wymyślać realne i interesujące warianty cenowe bez presji na cenę. Takie oferty przygotujesz łatwo i szybko w Optima Sale CRM, bez czasochłonnych czynności kopiuj i wklej z Excela, Worda, które również obarczone są pomyłką. Nie wspominając tu o pracy zespołowej.
Jeżeli zauważamy w tym wartość to możemy już teraz zastosować oprogramowania crm jakim jest Optima Sales do przygotowywania naszych ofert handlowych. Dodatkowo w każdym naszym wariancie mamy pełną informację odnośnie zysku (marży) i innych finansowych aspektów. Od razu wiem co zyskujemy w każdym z wariantów i jaką prowizję zgarniamy.
Skuteczne oferty handlowe w crm to ciekawa możliwość. Jeżeli Cię to zainteresowało, to zapraszamy do zapisania się na demo programu crm.
Dzięki temu samemu możemy sprawdzić i poczuć możliwości przygotowywania ofert handlowych w crm jakim jest Optima Sales, demo tutaj…
Zerknij tutaj… na pełną listę dostępnych funkcji w Optima Sales CRM
Własny, edytowalny proces sprzedaży lub procesy sprzedaży to mniej zaskoczenia, a więcej pewności w zarządzaniu sprzedażą. To znajdziesz w OptimaSales CRM, w której dostosujesz swój styl sprzedaży do swoich i zespołu preferencji.
Jeżeli proces sprzedaży w programie crm, to nie będziemy musieli pytać ani siebie ani członków zespołu co się dzieje ze sprawami handlowymi (szansami sprzedażowymi). Natomiast jeżeli nie mamy takiego procesu, to niestety, za każdym razem musimy się dopytywać, sprawdzać i weryfikować na jakim etapie jesteśmy z daną sprawą oraz ile to już trwa.
Tak więc, może warto zastanowić się, czy aby może nie nadszedł już czas na opracowanie i wprowadzenie takiego procesu sprzedaży u siebie w zespole. Tak aby unikać codziennego dopytywania i zastanawiania się jak daleko zaszliśmy z daną sprawą handlową?
Wiemy, że procesy są różne, a ich prowadzenie, od początku do końca, może być realizowane przez jedną osobę lub zespół. A to jeszcze bardziej może utrudniać ich monitorowanie. W programie OptimaSales CRM jest na to sposób.
W OptimaSales CRM możemy dowolnie dostosować proces sprzedaży do własnych potrzeb handlowych aby lepie wykorzystać, zarówna swoją jak i całego zespołu energię sprzedażową.
Proces sprzedaży można ułożyć również tak, aby każda osoba w zespole realizowała etap, w którym czuje się najlepiej, kompetentnie. A następnie, po jego wykonaniu mogła przekazać „pałeczkę” dalej. Dzięki temu każdy etap jest realizowany przez odpowiedniego specjalistę.
Ta analogia jest znana w grach zespołowych, np.: bo nie wszyscy mogą się sprawdzić w ataku. A więc ktoś może być dobry w zdobywaniu klienta, inny w prezentacjach rozwiązań, a ktoś inny w finalizacji i negocjacji spraw, a jeszcze inny w ich realizacji.
Dzięki temu wszyscy wiedzą i czują, że grają w kierunku dobrej obsługi klienta, i każdy przyczynia się do wspólnego sukcesu. Z taką drużyną nie łatwo jest wygrać doświadczonemu indywidualiście od wszystkiego.
Oto przykładowy proces:
1. Wejście w kontakt ze wszystkimi ośrodkami decyzyjnymi
2. Oszacowanie potrzeb
3. Dojście do porozumienia na temat stawianych wymagań
4. Wynegocjowanie ceny i wymagań serwisowych
5. Zawarcie transakcji i realizacja
6. Zbadanie satysfakcji i prośba o polecenie
Aby lepiej i skuteczniej grać zespołowo i monitorować nasze sprawy w kierunku finalizowania transakcji możemy ten lub inny proces łatwo wprowadzić w OptimaSales CRM.
Jeżeli zainteresowała Cię taka możliwość, to zapraszamy do zapisania się na demo programu crm aby samemu sprawdzić i poczuć ten sposób zarządzania sprzedażą, tutaj…
Zerknij tutaj… na pełną listę dostępnych funkcji w OptimaSales CRM