W programie Optima Sales CRM, za darmo, dostępne są profesjonalne, gotowe do użycia szablony ofert handlowych. Użytkownik może je od razu wykorzystać w swojej działalności handlowej. Obecnie dostępnych jest 12 nowych szablonów w różnej konfiguracji.
Dodatkowa korzyść jest taka, że nie ograniczamy użytkowników to tej liczby, bo każdy może w łatwy sposób utworzyć własne szablony bądź zmodyfikować obecne. Proponujemy zamianę kopiuj i wklej z MS Worda i MS Excela w kierunku na narzędzia, które ułatwia pracę. A także pozwala uniknąć wielu pomyłek związanych z kalkulowaniem oferty w oparciu o cenniki w wielu plikach lub na papierze.
Oferowane szablony ofert pozwalają na przesłanie gotowej, profesjonalnie wyglądającej oferty handlowej, również w różnych językach, wprost z Optima Sales do klienta. Oferty mogą być wysyłane w języku polskim lub angielskim bądź niemiecki, lub dowolnie innym języku. To my o tym decydujemy, użytkownicy systemu crm.
Program również wspiera firmy oferujące swoje produkty i usługi za granicą. Poprzez profesjonalny wygląd szablonów nasza komunikacja z odbiorcami nabiera lepszych barw. Wydaje się, że to ma dziś nie małe znaczenie. Jak Cię widzą tak Cię piszą :).
Szablony ofert mogą zawierać: logo, nazwę firmy użytkownika oraz klienta, nazwy i opisy produktów w tabeli lub poza nią, ceny i ich podsumowania netto, brutto, stawki vat, rabaty jednostkowe lub ogólne dla całości, wyliczanie oszczędności dla klienta itd. To wszystko co jest potrzebne i niezbędne do zaprezentowania profesjonalnej oferty z wieloma opcjami do wyboru.
Jedną z ważnych rzeczy jest to, że nasze szablony ofert handlowych pozwalają na wysyłanie ofert jedno lub wielowariantowych. Poznaj technikę trzech wariantów. Może u Ciebie się sprawdzi?
Rozwiązanie Optima Sales CRM działa i zostało przetestowane przez polskich, i nie tylko, użytkowników. Jeżeli chcesz, to możesz sam go po-testować. Zapisz się na demo…?
A tutaj… pełna lista dostępnych funkcji w Optima Sales CRM
Badania z ankiet pokazują, że 41% handlowców uznaje, że wyszukiwanie kontaktów i danych klientów w bazach danych za najbardziej czasochłonne działanie wymagające usprawnienia. Dlatego „chwyciliśmy byka za rogi” i w Optima Sales CRM wprowadziliśmy proste wyszukiwanie z podpowiedziami, a dla „szczególarzy” szukanie w zakamarkach programu.
Teraz przy pomocy jednego pola, użytkownicy mogą szybko i dokładniej uruchomić wyszukiwanie kontaktów i danych klientów, tak jak u „wujka” Google, z tym że w swojej bazie crm jakim jest system Optima Sales. Rozwiązanie działa i zostało przetestowane przez polskich użytkowników. Jeżeli chciałbyś po-testować, to zapisz się na demo…?
Co dzięki temu uzyskujemy?
a) szybkie wyszukiwanie z tzw. podpowiedzią wyników na temat: osób, firm, spraw, produktów wraz z możliwością przejścia do ich kart
b) dokładne wyszukiwanie danych o klientach w różnych zakamarkach programu, czyli w treści e-maili, notatek, historii działań, opisów, załączników itp.
c) możliwość powrotu do ostatnich wyników wyszukiwania, które dostępne są w zakładce Wynik szukania, czyli bez ponownego procesu wyszukiwania
Wiemy również, że każdy biznes choć podobny, to jednak jest wyjątkowy Optima Sales to również elastyczny crm.
Czyli taki, w którym można zrealizować różne scenariusze biznesowe spotykane w obsłudze klienta w dziale handlowym.
Na drodze od pozyskania klienta, poprzez sprzedaż, a skończywszy na działaniach po-sprzedażowych mamy różne ścieżki. W Optima Sales możemy wprowadzić własne procesy sprzedażowe i serwisowe, zdefiniować własne słowniki, szablony ofert i e-mail zgodnie z nasza preferencją. Bez ponoszenia kosztów informatycznych na indywidualizację (customisation).
A tutaj… pełna lista dostępnych funkcji w Optima Sales CRM
Powiadomienia na e-mail w crm, to pewność, że nie umyka nam żadne ważne działanie, sprawa czy zgłoszenie. No i możliwa praca poza ekranem komputera.
W Optima Sales znajdziemy sposoby na to, aby nie być „przykutym” do ekranu komputera, a jednocześnie mamy pewność, że nie umyka nam żadne ważne, zaplanowane działanie z klientem. Dzieje się to, dzięki funkcji powiadomień wysyłanych na e-mail’a.
Będąc poza biurem (czyli ekranem komputera) możemy otrzymać powiadomienie o zaplanowanym zadaniach. A także sprawach, zgłoszeniach, produktach serwisowych, umowach wraz ich opisem na e-maila.
Oto 5 głównych korzyści wynikającej z tej funkcji powiadomienia na e-mail w crm:
1. Po włączeniu, w Ustawieniach, opcji powiadomienia na e-mail , od tej pory program będzie wysyłał do nas, jako nasz asystent, ważne przypomnienia.
A więc będąc poza biurem oraz zasięgiem ekranu komputera program powiadomi nas o działaniach na e-maila wraz z niezbędnymi, kluczowymi szczegółami zadania.
2. W treści powiadomieniu znajdziemy: główne informację o zadaniu czy spotkaniu powiązane z naszą sprawą handlową, nr tel. lub innej czynności. Dołączane są do tego inne niezbędne informacje.
3. Odpowiednio przygotowane linki pozwalają, bez ręcznego wybierania nr telefonu lub przepisywania adresu e-mail od razu inicjować kontakt. A kliknięcie w adres e-mail uruchamia okno nowej wiadomości.
4. Powiadomienia e-mail możemy również wykorzystać do działań delegowanych. Powiadomienia o działaniach, zadaniach na e-mail w zespole, pomiędzy użytkownikami.
5. Na liście działań w Optima Sales CRM szybko odróżnimy działania, które mają ustawione powiadomienie. Sygnalizują o tym odpowiednie ikony (dzwonka).
Rozwiązanie działa i zostało przetestowane przez polskich użytkowników. Jeżeli chciałbyś sprawdzić jak to działa, to zapisz się na demo…?
A tutaj… pełna lista dostępny funkcji w Optima Sales CRM
Wygodna praca na zakładkach danych w crm jest podobna i znana ze współczesnych przeglądarek. Otwieramy w Optima Sales te karty na których pracujemy.
Optima Sales zapamiętuje układ pracy w formie zakładek. Tak jak w przeglądarkach, tak i w aplikacji Optima Sales CRM są one jedną z najczęściej wykorzystywanych i użytecznych funkcji.
Okazuje się, że podczas pracy z małą czy dużą liczbą klientów czy prowadzonych spraw handlowych nie jest wygodne co chwile otwieranie i zamykanie kart klientów lub sprawy itd. Lepsze i wygodniejsze jest ich otworzenie i zapamiętanie. To tak jakbyśmy musieli za każdym razem na nowo wpisywać adres strony www w przeglądarce, a tak otwieramy kolejną zakładkę i już. Podobnie jest w Optima Sale CRM.
Nawigacja po otworzonych kartach również jest wygodna. To oznacza, że dowolnie możemy po pomiędzy nimi przechodzić, ale oczywiście bez potrzeby ich zamykania. Co więcej, otwarte zakładki są zapamiętywane po wyjściu z programu. By przy kolejnym logowaniu, do programu crm, uzyskać do niego dostęp. Od razu widzimy ostatni stan pracy. Jest to wygodne i praktyczne w użyciu. To zauważają i doceniają nasi użytkownicy.
Rozwiązanie działa i jest przetestowane przez polskich użytkowników. A praca na zakładkach danych w crm jest wygodna i przyjemna. Zapisz się na demo…i się przekonaj.
A tutaj… pełna lista dostępnych funkcji w Optima Sales CRM
Własne szablony e-mail w crm, to znacznie lepszy komfort pracy. A w wielu przypadkach zwiększana naszą efektywność mniejszym nakładem pracy.
Odszukiwania e-maila z podobną treścią, to koszmar, by podobnie odpisać kolejnemu klientowi. Wiemy, że kiedyś już coś podobnej wcześniej pisaliśmy i wysyłaliśmy. W Optima Sales możemy łatwo tworzyć własne szablony e-mail, a następnie ich użyć w odpowiednim momencie. Dzięki temu znika irytujący problem.
Jak to zrobimy? W łatwy sposób przygotujemy w programie listę szablonów e-mail, które posłużą nam do korespondencji z klientem. Po wybraniu szablonu w oknie wiadomości pojawi się spersonalizowana treść odpowiedzi (z automatu wpadają dane klienta). Dzięki temu nie musimy ich tworzyć od początku, ale możemy je redagować przed wysyłką.
Możemy zbudować swoją bibliotece szablonów e-mail by cała późniejsza korespondencji stała się łatwa i szybsza. Korespondencja jest zunifikowania pod względem struktury i wyglądu. Zachowujemy dzięki temu w łatwy sposób pełen profesjonalizm w kontakcie e-mail z klientem.
W praktyce wygląda to tak, że wykonujemy 5 lub 3 kroki aby wysłać e-mail.
A więc, gdy nie mamy jeszcze szablonu e-mail, to 5 kroków, a gdy już go mamy gotowy, to 3 proste kroki.
1. Tworzymy szablon w oparciu o prosty, wbudowany edytor HTML w programie crm,
2. Zapisujemy szablon,
3. Wybieramy osobę lub firmę do której chcemy to wysłać wiadomość, czyli otwieramy jej kartę lub wykonujemy z to z listy kontaktów itp.,
4. W okno wysłania e-maila, wybieramy z listy nasz szablon, a tuż przed jego wysłaniem, mamy jeszcze możliwość redagowania jego treści,
5. Gdy wszystko gotowe, to wysyłamy poprzez kliknięcie w przycisk Wyślij,
6. Kolejne wysyłki odbywają się już bez kroków 1 i 2 (bo mamy już gotowe szablony z treścią), wybieramy osobę i wysyłamy.
Powyższa ścieżka dowodzi, że dzięki temu oszczędzamy czas na powtarzających się czynnościach oraz unikamy ewentualnych błędów przy tych powtarzających się czynnościach.
Program crm jakim jest Optima Sales to polskie rozwiązanie, które jest używane przez polskich użytkowników. Jeżeli chcemy, to możemy go za darmo przetestować. Własne szablony e-mail w crm to znaczne ułatwienie pracy. Zapisz się na demo…?
Zerknij tutaj… na pełną listę dostępnych funkcji w Optima Sales CRM
Łatwo dostępny cennik produktów i usług w crm, jak również katalog produktów znacznie ułatwia przygotowywanie i wysyłanie spersonalizowanych ofert handlowych do klientów.
W Optima Sales produkty i usługi w cennikach wyposażone są w pełną informacją tj. nazwy, opisy, zdjęcia, linki oraz ceny. Dodatkowo każda pozycja cennikowa posiada informację dotyczącą całkowitej jej sprzedaży i jej kosztu oraz w jakiej ilości jest sprzedana. Poza tym widzimy dla danej pozycji jej średnią marżę i zysk. Dzięki temu szybko możemy odfiltrowywać produkty, które są dla nas najbardziej opłacalne.
Oprócz tego jeszcze widzimy jaki średni rabat został udzielony oraz ilu klientów dany produkt od nas kupiło. Te wszystkie informację o produktach i usługach pozwalają nam tworzyć oferty handlowe. A po umieszczeniu danego produktu w kalkulacji cenowej od razu widzimy po jakiej cenie sprzedaży, marży i z jakim zyskiem, bądź narzutem zysku oferujemy nasze produkty i usługi.
Dzięki temu jeszcze przed wysłaniem oferty widzimy jak kształtuje się jej zyskowność. I na tym poziomie jej przygotowanie możemy wprowadzić zamienniki aby uzyskać lepszą marżę.
Ponadto, jeżeli robimy promocje i stosujemy ceny specjalne produktów dla wybranych klientów to po każdym umieszczeniu takiego produkt w ofercie mechanizm kalkulacji oferty wszystko to uwzględnia tak aby nie było nieprzyjemnych pomyłek.
Oto lista 17 wybranych funkcjonalności w zakresie pracy z cennikami, które udostępniamy w programie Optima Sales CRM:
1. Importowanie cenników (produktów i usług) z formatu CSV wraz z automatycznym mapowaniem kolumn oraz mechanizmami aktualizacji
2. Weryfikowanie duplikatów produktów podczas ich importu lub ręcznego tworzenia pojedynczych produktów wraz generowaniem brakujących kodów
3. Lista produktów na której dostępne są mechanizmy grupowania, etykietowania oraz filtrowania (prostego i wielopoziomowego)
4. Mechanizm wyszukiwania produktów i usług po dowolnych polach
5. Karta produktu w której znajdują się przydatne informacje o produkcie (nazwa, opisy, linki do zdjęć, filmów, załączniki w różnym formacie itd.) oraz inne pola i zakładki opisujące szczegółowo produkt, usługę
6. Informacje o cenie zakupu, sprzedaży, katalogowej w różnych walutach
7. Określanie ceny promocyjnej wraz z terminem jej obowiązywania
8. Przypisywanie cen specjalnych produktu dla wybranych klientów i partnerów
9. Tworzeni własnych, ogólnych poziomy rabatów (np.: gold, silver, bronze) wraz z przypisywaniem ich do wybranych firm
10. Mechanizm przeliczanie cen dla wybranych produktów i usług, bardzo przydatne przy aktualizacji cenników
11. Mechanizm masowej zmiany wartości dla wybranych pól opisujących produkt
12. Analiza ad hoc produktu pod kątem: kto i ile zakupił danego produktu i usługi
13. Mechanizm masowej zmiany wartości w polach dla pól opisujących produkty
14. Automatyczne wyliczanie niezbędnych informacji dot. marży, narzutu, zysku dla produktów
15. Wyznaczanie menadżera, opiekuna produktów
16. Przenoszenie starych produktów do archiwum lub do kosza w celu późniejszego ich ewentualnego usunięcia
17. Eksportowanie cenników produktów i usług dla partnerów
Program Optima Sales to polskie rozwiązanie, które jest używane przez polskich użytkowników i nie tylko.
Jeżeli chcemy, to za darmo możemy przetestować cennik produktów i usług w crm. Zapisz się na demo…?
A tutaj… na pełna lista dostępnych funkcji w OptimaSales CRM
Integracja crm z dowolnym programem pocztowym jest możliwa w przypadku Optima Sales CRM.
Dlatego po jej skonfigurowaniu możemy czuć się swobodnie i dalej używać ulubiony program pocztowy (np. MS Outlook, Gmail, Thunderbird itd.). A reszta zrobi się sama w tle, zgodnie z ustawieniami.
Zakres integracji w standardzie obejmuje: temat i treści e-maila wraz z załącznikami oraz obsługę różnych formy przesyłanych e-mali (do, kopia, kopia ukryta). Po wysłaniu wiadomość e-mail podpinania się do konkretnego klienta w bazie zgodnie z jego adresem e-mail. U nas nie znajdziesz dodatkowych opłat za podstawową integrację, wszystko jest w cenie korzystania z programu Optima Sales!
Po dokonaniu integracji (co sprowadza się do wpisania jedynie konfiguracji konta pocztowego w programie Optima Sales CRM), wiadomości e-mail z automatu zapisują się w bazie crm. W karcie klienta. Co więcej, dzieje się to nawet wtedy gdy piszesz lub odpisujesz na e-maile z dowolnego urządzenia.
Po prostu odpisujemy z poziomu pc, laptopa czy telefonu, a następnie historię wiadomości znajdziemy w karcie danego klienta w programie. Odszukanie e-mail też nie stanowi problemu. Możemy do tego wykorzystać mechanizmy filtrowania. Działają one po treści wiadomości e-mail. Dostępna jest również opcja grupowania po dacie ostatniego kontaktu e-mailowego.
Dzięki temu natychmiast wiemy w jakiej sprawie, co i z kim pisaliśmy ostatnio i co z tego wynika. Znika potrzeba przeszukiwania programu pocztowego. Wystarczy, że otworzymy kartę klienta i od razu w zakładce E-mail znajdziemy nasze e-maile. A na liście kontaktów pogrupujemy je po ostatnim zdarzeniu e-mailowym. Dostępna jest również zbiorcza lista e-mail wraz z mechanizmami szukania, grupowania i filtrowania.
Koresponduj swobodnie, a historia e-mail sama zapisze się w karcie danego klienta, sprawy, zgłoszenia w bazie klientów.
Jak pisaliśmy wcześniej. Optima Sales CRM to następca naszego Sales Partner (14 lat doświadczeń). Tak jak w Sales Partner i wielu innych programach trudno dziś znaleźć tak pomocną i praktyczną funkcjonalność. Integracja crm z dowolnym programem e-mail to dziś wymóg.
Jak wiemy, w dzisiejszych czasach swobodna korespondencji z poziomu ulubionego programu pocztowego wraz z automatycznym zapisem w historii w programie crm usprawnia i umila pracę. Jeżeli to dobrze działa. W Optima Sales jest to sprawdzone przez wielu użytkowników.
Program crm Optima Sales został przetestowany i jest używane przez polskich użytkowników. Integracja crm z programem pocztowym w Optima Sales jest do Twojej dyspozycji. Jeżeli chcesz, to możesz sam za darmo ją wypróbować. Zapisz się na demo…?
Zerknij tutaj… na pełną listę dostępnych funkcji w Optima Sales CRM
CRM w różnych językach umożliwia połączenie międzynarodowego zespołu, który działa na różnych rynkach w jedną dobrze naoliwioną, wielojęzykową maszynę sprzedaży.
Działanie na jednej centralnej bazie klientów pozawala sprawnie podejść do obsługi klientów. Jeżeli jest to interesujące dla Ciebie, to z przyjemnością informujemy, że po intensywnym okresie testowania, Optima Sales CRM jest przygotowana do takiego wyzwania.
Optima Sales jako program klasy crm obecnie jest dostępny w języku polskim i angielskim. Natomiast każdy inny język również jest w zasięgu ręki. W programie zastosowaliśmy mechanizmy, które pozwalają na szybkie wprowadzenie kolejnej wersję językowej bez dodatkowych prac informatycznych.
Użytkownicy programu crm nie czekając na nas, sami mogą przygotować swoją wersję programu zgodnie z potrzebą.
Użytkownik z odpowiednimi uprawnieniami może zmieniać i dokonać tłumaczenia obecnych nazw pól oraz dokonywać tłumaczyć zawartości dostępnych słowników. To oznacza, że każda instalacja programu może posiadać własne nazewnictwo zgodnie z naszymi preferencjami biznesowymi. Bez angażowania osób z informatyki.
Płynie z tego taki wniosek, że nie tylko wersje językowe są dostępne w programie Optima Sales CRM ale również możliwość wpływu na nazwy poszczególnych elementów oraz ich wygląd na interfejsie. Przez co w łatwy sposób możemy dostosować program do indywidualnych potrzeb.
Jeżeli zainteresowała Cię ta możliwość, to zapraszamy do zapisania się na demo programu crm aby samemu sprawdzić i poczuć jak możemy działać na tej samej bazie klientów z kolegami z różnych krajów lub mówiących w różnych językach w jednej firmie, tutaj…
Zerknij tutaj… na pełną listę dostępnych funkcji w Optima Sales CRM
Skuteczne oferty handlowe w crm mogą być tworzone w Optima Sales zgodnie z zasadą trzech wariantów lub ich większej ilości. Zgodnie z potrzebą.
Z wielu badań wynika, że prezentacja oferta na bazie wielu opcji (wariantów) odbierana jest przez klientów jako rzetelna. Ma to związek z tym, że klienta ma różne opcje wartości.
Dlatego dobrą praktyką, którą warto stosować i przyswoić jest połączenie ceny z wartością przy pomocy metody trzech wariantów (opcji) w swoich ofertach.
W Optima Sales CRM znajdziemy mechanizmy, które pozwalają na szybkie i łatwe przygotować tego typu ofert. A wbudowane funkcje pozwalają również na unikanie błędów podczas kreowania ceny (marży) na etapie jej przygotowania lub negocjacji. Ma to związek z tym, że w każdym momencie mamy dostęp do wyliczonej marży i zysk dla poszczególnych wariantów oferty. A także danej w nim pozycji.
Poprzez stosowanie wielu wariantów (do wyboru) redukujemy własne złudzenie zdobycia przychylności klienta na szybkie ustępstwo cenowe (z tzw. napompowanego poziomu). Klienci takie ustępstwa zazwyczaj odbierają jako naciąganie, a nie profesjonalne podejście do spawy. Jeżeli zorientują się, że możemy znacznie obniżyć cenę (przy jedno-wariantowej ofercie) rezygnując z części marży, bez obniżenia wartości oferty, to będą czuli, że próbujesz dorabiasz się ich kosztem. Dlatego spadek ceny powinien oznaczać spadek jakości i wartości oferty czyli wybór innej dostępnej opcje przez klienta. Dzięki temu od razu pokazujemy klientom, że nasze ceny nie są „zmyślone”.
Stosując jedną opcję w ofercie i nie mając możliwości obniżania jakości produktu sami wpadamy w tą pułapkę. Bo jak wynika z powyższego, warto i należy przedstawiać drugi lub i trzeci, nieco tańszy, ale i mniej wartościowy wariant (produkt, usługi) w ofercie do wyboru.
Właśnie dobrą metodą w ofertach, która odciąga uwagę klienta od bezpośredniego obniżania ceny jest metoda trzech wariantów. Układanie ich na zasadzie opcji z założenia daje klientowi wolność wyboru, co nie jest bez znaczenia.
Dla przykładu, chcąc sprzedać produkt, usługę np. za 2000 zł, warto obudować ją wariantami, opcjami:
- Pierwszy wariant jako najtańszy, ale i o najmniejszej wartości 1550 PLN
- Drugi wariant jest tym optymalnym cenowo i jakościowo, za 2000 PLN
- Trzeci wariant jest najlepszy, ale i najdroższy, bo jest za 2400 PLN
Teraz z taką ofertą, idąc na spotkanie lub w rozmowie telefonicznej czujemy się pewniej, bo zdejmujemy z siebie niepotrzebną presję na obniżanie ceny. Rzetelne podeszliśmy do wyceny opartej na wartość, bo widać to przedstawianej w formule wariantów. Dzięki temu rozmowy o cenie przebiegają w komfortowy sposób. Bo w trakcie kontaktu z klientem trudno jest wymyślać realne i interesujące warianty cenowe bez presji na cenę. Takie oferty przygotujesz łatwo i szybko w Optima Sale CRM, bez czasochłonnych czynności kopiuj i wklej z Excela, Worda, które również obarczone są pomyłką. Nie wspominając tu o pracy zespołowej.
Jeżeli zauważamy w tym wartość to możemy już teraz zastosować oprogramowania crm jakim jest Optima Sales do przygotowywania naszych ofert handlowych. Dodatkowo w każdym naszym wariancie mamy pełną informację odnośnie zysku (marży) i innych finansowych aspektów. Od razu wiem co zyskujemy w każdym z wariantów i jaką prowizję zgarniamy.
Skuteczne oferty handlowe w crm to ciekawa możliwość. Jeżeli Cię to zainteresowało, to zapraszamy do zapisania się na demo programu crm.
Dzięki temu samemu możemy sprawdzić i poczuć możliwości przygotowywania ofert handlowych w crm jakim jest Optima Sales, demo tutaj…
Zerknij tutaj… na pełną listę dostępnych funkcji w Optima Sales CRM
Własny, edytowalny proces sprzedaży lub procesy sprzedaży to mniej zaskoczenia, a więcej pewności w zarządzaniu sprzedażą. To znajdziesz w OptimaSales CRM, w której dostosujesz swój styl sprzedaży do swoich i zespołu preferencji.
Jeżeli proces sprzedaży w programie crm, to nie będziemy musieli pytać ani siebie ani członków zespołu co się dzieje ze sprawami handlowymi (szansami sprzedażowymi). Natomiast jeżeli nie mamy takiego procesu, to niestety, za każdym razem musimy się dopytywać, sprawdzać i weryfikować na jakim etapie jesteśmy z daną sprawą oraz ile to już trwa.
Tak więc, może warto zastanowić się, czy aby może nie nadszedł już czas na opracowanie i wprowadzenie takiego procesu sprzedaży u siebie w zespole. Tak aby unikać codziennego dopytywania i zastanawiania się jak daleko zaszliśmy z daną sprawą handlową?
Wiemy, że procesy są różne, a ich prowadzenie, od początku do końca, może być realizowane przez jedną osobę lub zespół. A to jeszcze bardziej może utrudniać ich monitorowanie. W programie OptimaSales CRM jest na to sposób.
W OptimaSales CRM możemy dowolnie dostosować proces sprzedaży do własnych potrzeb handlowych aby lepie wykorzystać, zarówna swoją jak i całego zespołu energię sprzedażową.
Proces sprzedaży można ułożyć również tak, aby każda osoba w zespole realizowała etap, w którym czuje się najlepiej, kompetentnie. A następnie, po jego wykonaniu mogła przekazać „pałeczkę” dalej. Dzięki temu każdy etap jest realizowany przez odpowiedniego specjalistę.
Ta analogia jest znana w grach zespołowych, np.: bo nie wszyscy mogą się sprawdzić w ataku. A więc ktoś może być dobry w zdobywaniu klienta, inny w prezentacjach rozwiązań, a ktoś inny w finalizacji i negocjacji spraw, a jeszcze inny w ich realizacji.
Dzięki temu wszyscy wiedzą i czują, że grają w kierunku dobrej obsługi klienta, i każdy przyczynia się do wspólnego sukcesu. Z taką drużyną nie łatwo jest wygrać doświadczonemu indywidualiście od wszystkiego.
Oto przykładowy proces:
1. Wejście w kontakt ze wszystkimi ośrodkami decyzyjnymi
2. Oszacowanie potrzeb
3. Dojście do porozumienia na temat stawianych wymagań
4. Wynegocjowanie ceny i wymagań serwisowych
5. Zawarcie transakcji i realizacja
6. Zbadanie satysfakcji i prośba o polecenie
Aby lepiej i skuteczniej grać zespołowo i monitorować nasze sprawy w kierunku finalizowania transakcji możemy ten lub inny proces łatwo wprowadzić w OptimaSales CRM.
Jeżeli zainteresowała Cię taka możliwość, to zapraszamy do zapisania się na demo programu crm aby samemu sprawdzić i poczuć ten sposób zarządzania sprzedażą, tutaj…
Zerknij tutaj… na pełną listę dostępnych funkcji w OptimaSales CRM