Wykorzystaj dodatkowe pola w crm do własnych indywidualnych potrzeb. Jeżeli potrzebujesz indywidualnych, dodatkowych pól, w których chcesz zbierać nietypowe, szersze informacje o klientach, to w Optima Sales masz je pod ręką wraz z wyszukiwaniem, filtrowaniem i nie tylko.
Czasami mamy potrzebę zbierać rozszerzone informacje dotyczące kontaktów handlowych, sprawy, produktu. Gdyż podstawowe pola nie w pełni spełniają nasze preferencje. W tym celu w zostały stworzone dodatkowe pola w Optima Sales CRM.
Pola dodatkowe znajdują się w zakładce szczegóły w każdej z kartotek. Są dostępne pod ręką, więc możemy wprowadzać do nich nasze dodatkowe informacje, pozyskane podczas kontaktów handlowych. Ale przed tym możemy również zmieniać ich nazwy, na takie aby lepiej pasowały to do naszych potrzeb.
Po wypełnieniu dodatkowych pól informacjami. W Optima Sales CRM znajdują się mechanizmy do ich sortowania, filtrowania i wyszukiwania. Dzięki temu szybko i łatwo odszukamy kontakty handlowe po tych właśnie nietypowych danych.
Informacje zawarte w tych polach możemy również wykorzystać w naszych szablonach wiadomości e-mail, czyli ich personalizowanie, co oznacza, że podczas wysłania, automatyczne wypełnianie treści, zgodne z zawartością tych pól, odpowiednio dla każdego klienta.
Innymi słowy, customizacja i dopasowanie programu crm do indywidualnych potrzeb mamy w zasięgu ręki bez potrzeby znajomości języków programowania. A wszystko po to, abyśmy mogli precyzyjniej kontaktować się z naszymi klientami zgodnie z ich preferencjami. A czy dziś na swojej bazie danych możesz tak działać?
Przykładowe pola dodatkowe w karcie osoby
Przykładowe pola dodatkowe w karcie firmy
Rozwiązanie działa i zostało przetestowane przez polskich użytkowników, jeżeli chcesz, to możesz spróbować. Zapisz się na demo…?
Zerknij tutaj… na pełną listę dostępnych funkcji w OptimaSales CRM
W ręce użytkowników oddajemy moduł kampanii marketingowej, który pozwala w skuteczny i efektywny sposób przeprowadzić spersonalizowaną prostą lub wieloetapową oraz profilowaną kampanię. A ustawienie odpowiednich interwałów czasowych dla naszych wysyłek spowoduje, że informacje do wyselekcjonowanych odbiorców trafią w odpowiednim czasie. Wszystko realizowane jest wprost z jednej bazy klientów. Bez importów i eksportów pomiędzy różnymi programami. Jedna baza, jedna stała cena.
Użytkownik moduł kampanii marketingowej nie spotka się z ograniczeniami związanymi z liczbą odbiorców, liczbą cykli wysyłek oraz narzucaniu i weryfikowaniu kont pocztowych. Wszystko w jednej cenie! Gdy posiadasz ten moduł, to w nim rządzisz! Wierzymy, że tworząc ten moduł będziesz mógł efektywnie realizować swoje pomysły sprzedażowe, reklamowe czy wizerunkowych.
Poniżej, w kilku słowach, poznaj korzyści płynące z modułu kampanii w systemie Optima Sales CRM:
- przede wszystkim, kampanię marketingową wykonasz z poziomu programu w którym masz bazę klientów, jedna baza crm z pełnym obrazem danych o klientach, bez ciągłego eksportowania i importowania danych klientów i sprawdzanie czy wszystko gra i jest aktualne do/z różnych programów do wysyłki e-mail,
- wiele opcji do tworzenia grupy docelowej na podstawie prostego i wielopoziomowego filtrowania kontaktów wraz z grupowaniem, czyli precyzyjne targetowanie odbiorców (leadów, klientów),
- importowanie odbiorców wraz z mechanizmami de-duplikacji danych np. weryfikacja powtarzających się adresów e-mail,
- spersonalizowana komunikacja z klientami w oparciu o dopasowane szablony (własne lub wbudowane) czyli definiowanie różnych szablonów dla wybranych typów kampanii,
- planowanie, a następnie automatyczna realizacja wysyłek e-mail (np.: wysyłki jednorazowe, wieloetapowe lub profilowane sekwencyjne, interwałowe) aby dostarczyć newslettery, biuletyny, szkolenie oraz kursy edukacyjne, a także aby przesyłać sprofilowane informacji wybranym odbiorcom w celu utrzymania z nimi więzi,
- kompleksowy wgląd w historię interakcji z każdym klientem, czyli szybko można się zorientować kto brał w których kampaniach udział i co do niego zostało wysłane,
- na bieżąco śledzenie liczby wysłanych, oczekujących, otwartych i klikniętych oraz odbitych i błędnych wiadomości e-mail, dzięki temu wiesz czy wysyłasz interesującą treść oraz czy twoja baza odbiorców jest w dobrej kondycji,
- szybki dostęp do najważniejszych wskaźników kampanii: przychody, koszty, ROI oraz wskaźnik wzrostu sprzedaży czyli ile wygranych spraw handlowych przyniosła kampanii w stosunku do kosztów,
- możliwość analizy wysyłek i wyciągania z nich wniosków w oparciu o najważniejsze wskaźniki tj. współczynnik otwarć maili (Open Rate), współczynnik kliknięć (Click Through Rate), współczynnik kliknięć do otwarć (Click to Open Rate), które określają skuteczność mailingów i newsletterów oraz informują, czy obrany kierunek strategii jest tym właściwym,
- informacja o tym jakie produkty i usługi oraz w jakich cenach proponowaliśmy w ramach danej kampanii opatrzonej jej własnym kodem promocyjnym,
- monitoring budżetu kampanii, czyli na bieżąco widzisz procent jego realizacji,
- duplikacja starej kampanii, aby stworzyć i uruchomić nową bardziej skuteczną, w oparciu o nowe pomysły sprzedażowe do tych samych lub kolejnych wytypowanych odbiorców,
- planowanie działań oraz zapis historii czynności w trakcie przygotowywania i wykonywania kampanii,
- równolegle uruchamianie wielu różnych kampanii marketingowych, bez żadnych limitów
- zgoda użytkownika wg. RODO oraz szablony zapisz się i wypisz się z kampanii,
Optima Sales jest to system crm, który został wykonany w Polsce oraz jest przetestowany i używany przez polskich użytkowników.
Dostępne jest demo programu do testów. Rejestracja na darmowe demo.
Pełna lista dostępnych funkcji w Optima Sales CRM znajduje się tutaj…