Jedną z najbardziej pożądanych przez handlowców i menadżerów sprzedaży jest raportowanie w crm. Do tego właśnie służy pulpit (dashboard). Chodzi w nim o takie raportowanie, które nie zabiera zbyt wiele czasu. A jednocześnie przy jego pomocy uzyskują realny obraz 360 stopni pracy z klientami dla wybranego opiekuna i zespołu.
A wszystko po to, by trafnie ocenić skuteczność działań handlowych podczas prowadzonych procesów sprzedażowych. Analizy, zestawienia generują się z automatu, na podstawie danych zebranych w OptimaSales CRM.
Dlatego raportowanie w crm, wnioskowanie i prognozowanie przy pomocy pulpitów jest łatwiejsza?
Pulpit (Dashboard) to moduł czy to dla menadżer czy opiekun który na bieżąco pokazuje czy coś działa, czy jednak są potrzebne zmiany w działaniach sprzedażowych. A na podstawie kluczowych wskaźników (wskaźnikowi konwersji leadów, skuteczności handlowej, długości cyklu sprzedaży, średniej wartości wygranej sprawy, utraty klientów) otrzymujemy komplet informacji na temat jak działa nasz maszyna sprzedażowa w wybranym obszarze.
Dziś możemy korzystać z technologii dzięki, której twarde dane możemy wymieszać z intuicją sprzedażową aby zbudować swoją przewagę handlową. Wyniki raportów, analiz on-line w crm przedstawiane są w postaci kombinacji tekstu i grafiki, z naciskiem na grafikę. A wszystko po to, aby na bieżąco wiedzieć czy coś działa czy robimy korekty lub rezygnujemy. Bo tylko wtedy gdy mierzymy możemy coś poprawiać, optymalizować czy korygować. Inaczej jest to „wróżenie z fusów”.
Raportowanie w crm pozwala:
- zorientować się czy zrealizujemy plan sprzedaży na podstawie kluczowych wskaźników handlowych w wybranym okresie?
- dowiedzieć się ile powinno być lub brakuje potencjalnych klientów (leadów) oraz ile spraw handlowych musimy pozyskać aby działała nasza maszyna sprzedaży?
- uzyskać natychmiastową pomoc w kontekście prognozowania ilości i wartości całego lejka sprzedaży aby zrealizować wyznaczony plan,
- wychwycić te etapy procesu sprzedaży, które w największym stopniu przyczyniają się do rezygnacji klientów?
- wykorzystać kształt dynamicznie zmieniający się lejka sprzedaży do wczesnego wykrywania „chorób lejka” na które mamy szansę zareagować z wyprzedzeniem
- mając dostęp do rzeczywistych danych możemy szybko się zorientować czy plany sprzedażowe poszczególnych osób w dziale handlowym nie są zagrożone?
- poznać kluczowe wskaźniki konwersji, skuteczności handlowej danej osoby w dziale handlowym na tle średniej zespołu, i podjąć odpowiednie dalsze działania,
- uzyskać 360 wgląd we współpracę działu marketingu i sprzedaży.
Czy omówione zagadnienia leżą w Twoim zainteresowaniu? Jeżeli tak, to daj nam znać, gdyż sam możesz skorzystać z modułu raportowania w crm przy pomocy pulpitów aby samemu przekonać się o czy to ma dla Ciebie sens.
Poza tym w programie jest funkcji tyle i ile potrzeba, nie więcej aby sprawnie zarządzać klientami.
Ludzie z działów: marketingu, handlowy i serwisowy mogą w łatwy sposób połączyć swoje siły w kierunku obsługi klientów. Wysoka użyteczność naszego rozwiązania w przyjaznej oprawie i cenie jest doceniana przez wielu ludzi. Tu pakiet funkcji dostępnych w OptimaSales CRM
Dodatkowo, świadomi jesteśmy, że zawsze istnieje kilka opcji, które warto sprawdzić przed podjęciem decyzji.
W związku z tym przygotowaliśmy parametry naszego CRM wobec innych różnych rankingów, by łatwiej było porównywać z OptimaSales CRM z innymi. Tutaj znajdziemy takie pomocne zestawienie, które pomoże w porównaniu systemów crm
Jeżeli zastanawiasz się czy nasze narzędzie działa, to oświadczamy, że nasz prosty, elastyczny crm wystarczająco funkcjonalny dla wielu firm działa i został przetestowany przez polskich użytkowników. Jeżeli masz ochotę, to zapisz się na demo by samemu się przekonać.
Jako użytkownik programu Sales Partner możesz skorzystać. Dajemy rabat na przeniesienie danych crm.
Nie wiem czy wiecie ale obecnie możecie skorzystać ze sporego rabatu na pracę związane z usługą przeniesienia danych klientów wraz z historią z Sales Partner CRM (program już niewspierany i nierozwijany) do jego następcy Optima Sales CRM. Rabat jest w wysokości 70%, a jego kod to SP0OP2020.
Naszą pracę wykonamy do 14 dni, bo jako twórcy obu systemów (Sales Partnera i następcy Optima Sales CRM) wiemy co w trawie piszczy.
Natomiast Ciebie (ze względu na znajomość swoich danych) poprosimy o zaangażowanie merytoryczne w zakresie mapowania i porządkowania danych.
Cały czas wspólnie uzgadniamy szczegóły aby wszystko przebiegało gładko i sprawnie.
Z sukcesem przenieśliśmy już kilka baz z mnóstwem danych. Twoją, jeżeli chcesz, również przeniesiemy. Twoje dane szybko znajdą się w OptimaSales. Następca Sales Partnera jest na bieżąco rozwijany i wspierany technicznie. Pamiętaj dajemy rabat na przeniesienie danych.
Jeżeli zainteresowała Cię ta propozycja to daj nam znać. Po otrzymaniu szczegółów na temat kondycji obecnej Twojej bazy danych (jej typu, wielkości itd.) przedstawimy naszą propozycję z 70% rabatem. Jednocześnie nie chcemy używać frazesów o tym, że kolejność zgłoszeń ma znaczenie oraz to, że oferta jest ograniczona czasowo.
Natomiast jeżeli nie wiesz czy chcesz skorzystać z rabatu na przenieść danych to, chociaż z ciekawości zobacz z jakiej obecnie funkcjonalności mógłbyś skorzystać w OptimaSales CRM. Listę wraz z rzutami ekranowymi znajdziesz tutaj…
BlackFriday w Optima Sales CRM!
Specjalnie z okazji BlackFriday przygotowaliśmy kod promocyjny, obniżający cenę o 50% przez pierwsze 3 miesiące dla nowych użytkowników! W związku z tym nie trzeba wiązać się umową, po prostu można korzystać 50% taniej.
Podstawowe obszary, które wspiera Optima Sales to: zarządzenie kontaktami, kalendarzem i sprawami handlowymi oraz integracja z e-mail.
Ten prosty crm zrealizuje to co trzeba w Twoim dziale handlowym. A gdy okaże się, że czegoś brak, to możesz włączyć dodatkowe moduły, które zwiększą jego podstawową funkcjonalność. Oczywiście, zgodnie z potrzebą. Bo przecież każdy jest wyjątkowy. No i każdy wielki kiedyś był mały.
Jeżeli jeszcze nie masz systemu CRM w swojej firmie, który potrafi:
- Zarządzać kontaktami, do których automatycznie podpina się cała korespondencja e-mailowa,
- Planować różnego typu działania w grupowym kalendarzu online z przypomnieniami web-push lub e-mail,
- Prowadzić sprawy sprzedażowe w zespołowy sposób i łatwo tworzyć kalkulacje ofert,
- Automatycznie generować oferty dla klientów z ładnych szablonów (lub własnych) ze śledzeniem odwiedzin,
- Prowadzić kampanie e-mailowe bez limitów,
- Analizować, grupować i filtrować każdy typ danych,
- To wszystko dostępne online z dowolnego miejsca, bez konieczności instalowania, czy później wdrażania aktualizacji,
- I znacznie więcej dostępnych rzeczy, z których korzystają polskie firmy w codziennej pracy.
- Poznaj lepiej OptimaSales…
Oferta BlackFriday w Optima Sales CRM dotyczy także wszystkich dostępnych modułów i jest ograniczona czasowo do 1 grudnia.
Kod promocyjny: OS3/50
Należy użyć kod podczas pierwszego kontaktu lub wpisać w formularzu zamówieniem.
Cena systemu crm jakim jest OptimaSales zaczyna się od 49 PLN. OptimaSales CRM jest dla małych i średnich działów handlowych.
W cenie znajdziemy pakiet pomocnych narzędzi sprzedażowych dla osób w działach handlowych z różnych branż w firmach MSP.
Oto, co sprzedajemy dla małych i średnich działów handlowych. W cenie otrzymasz serwer VPS na którym zainstalowana jest usługa OptimaSales wraz z archiwizacją danych, a także:
- Usługę jako pakiet pomocnych narzędzi sprzedażowych dla osób w działach handlowych z różnych branż, którzy wiedzą, że liczy się skuteczność, bo za nią są nagradzani.
- System crm jakim jest OptimaSales, który wspiera pracę zespołu w zakresie dzielenia się informacją o klientach oraz pomaga i usprawnia proces przygotowania i zarządzania sprawami handlowymi wraz z kalkulacjami, a także pomaga w działaniach po-sprzedażowych (realizacje, serwis).
- Program, przy pomocy którego zrealizujesz kampanie marketingowe, bez limitów wysyłek, odbiorców, wszystko z poziomu crm, bez zbędnych czynności do zewnętrznych programów
- Program OptimaSales CRM, pozwala na monitorowanie działań w kierunku pozyskania, obsługi i utrzymania klientów przy pomocy Pulpitów (Dashbord).
- W module Serwis i realizacje można zarządzać zgłoszeniami (różne własne typy) wg definiowalnych procesów, tak aby to pasowało do Twojego biznesu.
- Łącząc analizę danych z intuicją sprzedażową można uwolnić nową moc i energię w zespole. A z pomocą OptimaSales CRM dzieje się to łatwiej i szybciej.
- Usługa została przetestowana i jest używana przez polskich użytkowników, oraz również może działać w innych językach.
- Proponujemy zamienić złożoność oprogramowania stacjonarnego na prostotę usługi crm i działać mobilnie i/lub w rozproszonej strukturze sprzedażowej bez przeszkód.
Funkcji tyle i ile potrzeba, nie więcej. Wysoka użyteczność programu w przyjaznej oprawie i cenie.
Cena systemu crm jest uzależniona od ilości użytkowników, modułów oraz czasu trwania współpracy. Elastycznie można ją dostosować do potrzeb użytkownika. Oto pakiet funkcji dostępnych w OptimaSales CRM
Świadomi jesteśmy, że zawsze jest kilka opcji, które użytkownicy porównują.
W związku z tym przygotowaliśmy parametry CRM zebrane z różnych rankingów, aby łatwo porównać różne własne opcje z OptimaSales CRM.
Tutaj znajdziemy pomocne zestawienie, które pomoże w porównaniu systemów crm
Ranking crm to nic innego jak porównanie systemów. Optima Sales to system klasy crm, który możesz zestawić z innymi programami i wybrać z nich najlepszy dla siebie. Nie musisz polegać na sponsorowanych rankingach. Zrób swój własny, a poniższy materiał w tym ci pomoże.
A skrót „CRM” wywodzi się od angielskich słów „customer relationship management” i oznacza „zarządzanie relacjami z klientami”. A taki system ma za zadanie usprawnić, ułatwiać pracę firmy w zakresie czynności marketingowych, procesów sprzedaży wraz z ofertowaniem, a także w obszarze działań związanych z po-sprzedażową obsługą klienta (serwis, realizacje).
Oprogramowanie jako system CRM to narzędzie, bez którego trudno dziś sobie wyobrazić skutecznie działająca czy funkcjonującą firmę. Firmę, która chce efektywnie zwiększać sprzedaż oraz zdobywać nowych klientów. Co więcej, okazuje się, że to dotyczy każdego biznesu – zarówno małego, jak i średniego oraz dużego, a także lokalnego czy rozproszonego.
Dlatego warto zapoznać się z zestawieniem, które pozwoli porównać Optima Sales, która jest systemem klasy crm z dowolnym innym systemem crm i wybrać z nich najlepszy. Podczas układania, tego zestawienia do porównania programów, kierowaliśmy się wspólnymi kryteriami, które istnieją w różnych rankingach crm. Dzięki temu każdy potencjalny użytkownik w łatwy sposób może dokonać własnego porównania i ostatecznie wyboru. Przed decyzją również może skorzystać, bez zobowiązań z darmowego testu demo.
W zestawieniu znajdują się informacje o dostępnych funkcjach i modułach pozwalających również przystosować dany CRM do potrzeby firmy, a także związane z tym koszty. Wystarczy, że w kolumnie Program X podstawimy informacje o dowolnym innym programie z innego ranking crm, to od razu otrzymamy jego porównanie z Optima Sales CRM.
Tutaj znajdziemy pomocne zestawienie, które pomoże nam w porównaniu systemów crm
Szybka analiza lejka sprzedaży pozwala łatwo odpowiedzieć na pytanie – czy na spotkaniu sprzedażowym pojawiasz się jako „bogacz” czy jako „biedak”?
Zauważmy, że kiedy nabywca zaczyna negocjować, to większość sprzedawców szykuje się do walki lub ucieczki. Starają się nie stracić szansy sprzedażowej (wprowadzonej w crm) więc obniżają cenę, zamiast pokazać rozmówcy, że są gotowi do wycofania się.
Jeżeli nie możecie sobie pozwolić na wycofanie się z negocjacji, nie powinniście rozpoczynać rozmowy. To przykład przewagi stanu umysłu nad procesem.
Ludziom zależy na tym czego nie mają lub nie mogą mieć. W sprzedaży określa się to terminem „wycofania”. Wycofaj ofertę, a ludzie zapragną jej bardziej niż przedtem. Przykłady oto one: „Zdobądź dziś 50% rabatu!”, „Zostały tylko 4 sztuki”, mechanizmy Black Friday, Cyber Monday. Co skłania nabywców do wybrania się na zakupy bladym świtem? Czy oferty są tak dobre, czy może odbiorcami kieruje lęk przed niedoborem i lęk, że przegapią świetną okazję? Dlatego taki wstęp? – Bo większość handlowców z obawą sięga po to skuteczne narzędzie. Okazuje się, że z powodu niewłaściwie zarządzanymi emocjami.
Oto popularne taktyki negocjacyjne z którymi się na pewno spotkaliście oraz to jakie wywołują emocje u sprzedawcy:
– Wasz rywal oferuje ceny o 20% niższe. Czy możecie zaoferować taką cenę? (panika, złość, desperacja) – Chcielibyśmy wybrać Waszą ofertę, gdyż uważamy, że proponujecie najlepsze rozwiązanie. Cena jest jednak za wysoka. (pochlebstwo, panika, optymizm) – Mieliśmy naprawdę trudny rok. Czy może Pan zaproponować korzystniejszą cenę? (empatia z współczuciem dla potencjalnego klienta)
Skąd się one biorą? Tego typu taktyk i stwierdzeń uczą na szkoleniach z negocjacji zakupowych. Zostały opracowane, aby wywrzeć wpływ na twoje emocje i nakłonić Cię do obniżania ceny handlowcu.
Przy odpowiednim poziomie świadomości możesz przygotować się na nie, aby zachować zimną krew i opanowanie. Dzięki temu jasność umysłu pozwoli Ci skierować rozmowę na temat wartości, a nie ceny.
Natomiast to nie wszystko! Ważne jest z jakim lejkiem sprzedażowym przychodzisz na spotkanie. Czy jest on „biedny” czy „bogaty”? Analiza lejka sprzedaży, szybka i łatwa jak w OptimaSales. Dzięki niej handlowcy mający lichy obraz lejka, nie mówiąc już o pustej liście szans sprzedażowych (sprawy handlowe), są zdesperowani. Potencjalni klienci potrafią to wyczuć na odległość i odnieść korzyści w wymiarze finansowym. Takim handlowcom bardzo trudno przychodzi odstąpienie od rozpoczętego procesu sprzedaży z takim klientem. Nie mogą zastosować umiejętności negocjacyjnych, ponieważ w tyle głowy nieustanie widzą niedobór zamiast obfitości!
A ci handlowcy, którzy mający pełny lejek sprzedażowy w crm przychodzą na spotkanie z nastawieniem, które charakteryzuje człowieka bogatego. Jego myśli nie krążą wokół stwierdzenia: „Potrzebuję tego deal’a (transakcji)”, lecz wokół słów: Poświęcam czas wyłącznie poważnym nabywcom. Nie mam czasu na pisanie ofert dla wprawy. Po co miałbym obniżać cenę? Mam zbyt wiele innych dobrych szans sprzedażowych”.
Sprawdź jaką kondycję ma twój lejek sprzedażowy. Czy masz określony plan działań sprzedażowych w crm, który gwarantuje ci nieustanny dopływ nowych kontaktów i spotkań z zakwalifikowanymi klientami? Mając odpowiednio pełną listę, możesz zrezygnować z szans (spraw handlowych) będących stratą czasu lub pieniędzy. Dzięki odpowiedniej kwalifikacji zyskasz czas na nawiązanie kontaktów z potencjalnymi klientami, którzy dysponują środkami i są gotowi zainwestować je w twój produkt lub usługę.
Czy omówione zagadnienie może i Ciebie dotyczy, a może już się z nim codziennie mierzysz i chciałbyś je usprawnić?
Pomoc i ułatwienie znajdziesz w naszym prostym crm, który działa i jest używany przez polskich użytkowników. Jeżeli masz ochotę to zapisz się na demo i sam się przekonaj.
Zerknij tutaj… na pełną listę dostępnych funkcji w Optima Sales CRM.
Planowanie zadania z e-maila w programie Optima Sales CRM odbywa się 3 prostych krokach. I to bez przepisywania!
Nie tylko możemy planować sobie zadania do wykonania ale możemy je również delegować na podstawie otrzymanej, zapisanej wiadomości e-mail. Dzięki temu takie działanie (zadanie) zobaczymy wraz z treścią e-maila i przypomnieniem w naszym lub grupowym kalendarzu, a także na liście działań.
Oto wspomniane trzy kroki:
1. Przechodzimy do karty naszego wybranego kontaktu w programie crm,
2. Następnie w zakładce E-mail, na liście, zaznaczamy nasz e-mail,
3. Wybieramy funkcję Zaplanuj działanie i w oknie działania określamy jego pozostałe parametry (datę i godzinę, temat, opis, alarm i kto ma je wykonać).
(Uwaga: Aha, działania w OptimaSales mogą przyjąć różne typy. Nie tylko telefon, spotkanie, zadanie itd, bo typy działań nie są zdefiniowane na sztywno. Każdy użytkownik może sam tworzyć własne typy działań w zależności od potrzeby np.: działanie typ: Dokonanie wyceny. Przegląd techniczny itp.). To daje dużą elastyczność w dostosowaniu programu do własnych potrzeb.
Po wybraniu powyższej funkcji pojawi się okno Zaplanuj działanie, w którym widać zakładkę Treść e-maila. Określamy w nim pozostałe parametry naszego planowanego działania.
Jeżeli opiekunem takiego działania będzie ktoś inny, niż my sami, oznacza to, że takie działanie komuś delegujemy do wykonania.
W efekcie (po kliknięcia na OK, czyli zatwierdzeniu) zadanie pojawi się albo w naszym kalendarzu działań albo kalendarzu innego członka naszego zespołu.
Czy omówione zagadnienie planowanie zadania z e-maila może i Tobie ułatwi życie. Bo może już się z nim codziennie mierzysz i chciałbyś je usprawnić?
Nasz prosty crm dział i został przetestowany przez polskich użytkowników. Jeżeli masz ochotę, to zapisz się na demo i sam się przekonaj.
Zerknij tutaj… na pełną listę dostępnych funkcji w Optima Sales CRM.
Zdrowy lejek, to łatwiejsza prognoza sprzedaży. „Kondycja” lejka sprzedaży w Optima Sales to badanie tego co w nim jest naprawdę, a nie to, co chcielibyśmy widzieć.
W działach sprzedaży w programach crm pilnuje się tak zwane „pokrycie” w lejku, to jedna z tych rzeczy, na których szefowie sprzedaży mocno się koncentrują i pilnują. Natomiast statystyki mówią, że zaledwie 51,5% handlowców osiąga swoje plany, pomimo, że ich lejki mają 3 lub 4 krotne pokrycie. Co więcej przyjmuje się, że „zdrowy lejek” to taki, który ma 3-4 krotną wartość lub liczbę prowadzonych szans w stosunku do ustawionych planów. Ale jak to jest? pokrycie w 300% lub 400%, a jedynie połowa handlowców osiąga plany? O co tutaj chodzi? Czemu ta miara nie działa? Jako konsultanci biznesowi procesów sprzedaży odkryliśmy, że to jednak jakość szans sprzedaży crm ma krytyczne znaczenie.
W związku z tym aby nie opierać się tylko na tzw. „pokryciu” w lejku. W Optima Sales wbudowaliśmy sprytny i praktyczny mechanizm (więcej o tym w naszej bazie wiedzy) na zasadzie trójkolorowego sygnału (zielony, żółty, czerwony). Dzięki niemu na bieżąco, a także z wyprzedzeniem śledzić możemy kondycję, czyli jakość naszych szansa sprzedaży w crm.
Oto co mówią, w skrócie, poszczególne kolory sygnału:
- Zielony sygnał – Panujesz nad sytuacją. Sprawa jest prowadzona…
- Żółty sygnał – Powoli tracisz grunt pod nogami. Sprawa jest już poza…
- Czerwony sygnał – Nikłe szanse, że jeszcze można…
Niektórzy z naszych użytkowników, po tzw. „wyczyszczeniu lejka” ze wszystkich spraw handlowych, które nie spełniały kryteriów „zdrowej szansy” odkryło, że nagle zmniejszyło się pokrycie ich lejka i to do około 0,7, czyli 70%.
Obraz, który się z tego wyłonił okazał się smutny, bo z 300% spadło na poziom 70%. W związku z tym, wierzymy, że dzięki temu mechanizmowi lejek w Optima Sales CRM odzwierciedlać to, co jest w nim naprawdę. A nie to, co chcemy w nim widzieć. Gdyż bez tego nie da się zdiagnozować i rozwiązać problemów, które mają wpływ na wyniki sprzedaży.
Kondycja lejka sprzedaży, jego stan, ma wpływ na całą firmę, a czy zauważyłeś to również u siebie w firmie? A może już się z tym problemem codziennie mierzysz i chciałbyś to usprawnić?
Optima Sales to rozwiązanie, które zostało przetestowane przez polskich i nie tylko użytkowników. Jeżeli masz ochotę to zapisz się na demo i sam sprawdź kondycję lejka sprzedaży.
Zerknij tutaj… na pełną listę dostępnych funkcji w Optima Sales CRM
Optima Sales CRM na YouTube odkrywa w 120 sekund w jakim zakresie może wpierać zarządzanie bazą klientów w firmach.
Szacuje się, że aż 73% informacji o klientach w bazach danych w firmach to dane nieuporządkowane. Bez odpowiednich narzędzi odnajdywanie i dostęp do nich wydaje się praktycznie niemożliwy. Dopiero zgromadzenie i uporządkowanie całej wiedzy o klientach w jednym miejscu przekłada się na wymierne korzyści biznesowe, pozwalając nie tylko zarządzać informacją, ale i wykorzystywać ją do podejmowania skutecznych decyzji biznesowych.
Jeżeli masz około 2 minut, to zapraszamy obecnych użytkowników oraz i potencjalnych na Optima Sales CRM na YouTube.
Nie wiemy czy któryś z poruszonych na nagraniu obszarów również i Ciebie dotyczy? Natomiast sam się możesz o tym przekonać.
Kliknij tutaj jeżeli chcesz obejrzeć nagranie…
Nasza aplikacja crm działa i zostało przetestowana przez polskich, i nie tylko, użytkowników. Jeżeli masz ochotę to zapisz się na demo… i sam się przekonaj.
Każdy biznes choć podobny, to jednak wyjątkowy
Elastyczny crm to taki, w który może zrealizować różne scenariusze biznesowe w obsłudze klienta spotykane w dziale handlowym. Na drodze od pozyskania klienta, poprzez sprzedaż, a skończywszy na działaniach po-sprzedażowych mamy różne ścieżki.
W OptimaSales możemy wprowadzić własne procesy sprzedażowe i serwisowe, zdefiniować własne słowniki, szablony ofert i e-mail zgodnie z nasza preferencją. Bez ponoszenia kosztów informatycznych na indywidualizację (customisation).
Zerknij tutaj… na pełną listę dostępnych funkcji w Optima Sales CRM
W OptimaSales możemy pracować wg zasady ważne-pilne zadania dostosowując je do naszych celów (spraw). Zamieniamy cele na sprawy i w powiązaniu z nimi planujemy nasze działania. Dzięki temu łatwo możemy odzyskać 23% produktywności.
A więc każdego dnia możemy pracować mądrze, a nie ciężko, bo podporządkujemy nasze działania istotnym sprawom (cele). Inne rzeczy mogą poczekać. Zamieniamy cele na sprawy (w OptimaSales) i tylko takie działania z nimi realizujemy. Ta prosta zmiana sprawia, że skuteczność wystrzeli w kosmos.
A co więcej nic nie tracimy, bo w ostateczności wiemy na czym nie warto już się dalej skupiać.
Zauważmy, że jednym z głównych problemów wielu osób jest to, że stale próbują robić zbyt wiele rzeczy naraz, a to z kolei powoduje, że rozpraszają siły załatwiając mnóstwo drobnych zadań dla innych. Problem więc jest taki, że trochę tak „bez myślenia” rzucamy się do działania, a później brakuje nam czasu i energii na realizację działań ważnych, które dają największe przełożenie na wynik.
W efekcie, pod koniec dnia przeważnie stwierdzają, że wprawdzie mocno się napracowały, lecz często albo nie zabrały się do ważnych spraw, albo nie udało się im załatwić ich do końca albo wykonały rzeczy nie co trzeba. Jeśli chcemy unikać takiego zjawiska, to warto ustalić priorytety. A więc najpierw sprawy najważniejsze, następnie drugorzędne, po czym te które mogą poczekać.
Klucz do sprawnego gospodarowania czasem tkwi więc w nadawaniu jednoznacznych priorytetów zaplanowanym pracom poprzez ustalenia ich rangi zgodnie z poniższą klasyfikacją (ważne-pilne zadania), która jest dostępna, od ręki w OptimaSales CRM.
Jest to prosta i praktyczna metoda. Zależnie od tego, czy dane działanie jest mniej lub bardziej ważne albo mniej lub bardziej pilne, mamy tu cztery możliwości jej oceny i (następnie) je do wykonania:
- A – ważne i pilne, czyli bardzo ważne. Natychmiast wykonać samemu. Te działania dana osoba może odpowiedzialnie rozwiązać tylko sama albo w kompetentnym zespole. Powinny to być działania powiązane z konkretną sprawą handlową. Nie może ich zlecać do wykonania innym, są one bowiem najważniejszymi działaniami na danym stanowisku (istotne sprawy naglące i na wczoraj).
- B – ważne i niepilne, czyli ważne. Ustalić termin wykonania lub zlecić. Te działania mogą na razie poczekać, musimy jednak zaplanować ich wykonanie, tj. ustalić ich termin lub zlecić do wykonania komuś innemu zachowując sobie możliwość kontroli (zapobieganie, planowanie i szukanie możliwości, budowanie i rozwijanie relacji). Warto je również wiązać ze sprawami, które dobrze rokują i które należy rozwijać.
- C – pilne i nieważne, czyli niezbyt ważne ale pilne. Jeśli to możliwe zlecić komuś innemu lub wykonać na końcu. Te działania mają najmniejsze znaczenie na danym stanowisku, pochłaniają jednak najwięcej czasu (prace rutynowe, papierkowo, zwykła robota, korespondencja, niektóre telefony i spotkania, czyli najczęściej tzw. organizacyjno-biurowe).
- D – niepilne i nieważne, czyli działania ani szczególnie ważne ani pilne. Nie należy zawracać nimi sobie głowy, najlepiej odłożyć na półkę (niektóre e-maile, tzw. złodzieje czasu). Zaplanować jako bezczasowe z dalszym terminem, a następnie do nich kiedyś wrócić i zakończyć opatrując opisem lub zainicjować ważne działanie.
Podsumowując. Każdego dnia róbmy to co wyraźnie przybliża nas do celu (czyli przybliżą nasze sprawy z klientami do stanu: win-win). Dlatego, też w dziale handlowym, warto skupić się na działaniach, które mają związek z prowadzoną sprawą, i takim działaniom nadawać prawidłowe priorytety, natomiast na inne rzeczy zawsze znajdzie się jakiś termin. Ludzie sukcesu to sprawni menadżerowie swojego czasu i posługują się narzędziami, za pomocą których udaje im się:
- zachować rozeznanie we wszystkich sprawach, które trzeba załatwić
- systematycznie i celowo zaplanować wszystkie ważne działania, zgrać je i
- skutecznie organizować oraz mieć nad nimi kontrolę wykonania i dalszego prowadzenia
Czy omówione zagadnienie może i Ciebie dotyczy, a może już się z nim codziennie mierzysz i chciałbyś je usprawnić?
Przykład 1. Grupowanie działań wg zasady ważne-pilne zadania, czyli nadawania im odpowiedniego priorytetu w programie Optima Sales CRM
Przykład 2. Grupowanie działań, tym razem, pod kątem powiązania z daną sprawą handlową znajdującej się na danym etapie w Optima Sales CRM
To rozwiązanie działa i zostało przetestowane przez polskich użytkowników.
Jeżeli masz ochotę to zapisz się na demo crm… i sam się przekonaj.
Zerknij tutaj… na pełną listę dostępnych funkcji w OptimaSales CRM